Apple a declarat că va reduce costul bateriilor de schimb ca urmare a controversei sale de încetinire a iPhone-ului. Cu toate acestea, potrivit unui nou proces intentat împotriva Apple, această practică ar putea sfârși distrugând dovezi valoroase.
Într-o moțiune depusă la Los Angeles de avocatul Adam Levitt de la DiCello Levitt & Casey, reclamantul spune că este important să „menținem și să păstrăm orice datele [Apple] colectează prin teste de diagnostic pentru a proteja revendicările tuturor consumatorilor afectați. ” Cu alte cuvinte, nu mai arunca baterii!
„Având în vedere natura în continuă schimbare a programului de înlocuire a bateriei Apple și importanța critică a acestor date de diagnostic pentru în acest proces, Apple ar trebui să aibă obligația să păstreze aceste date și să le producă consilierului reclamantului ”, a spus Levitt într-o afirmație.
„Apple are o politică de a scăpa de bateriile pe care le scoate de pe telefoane și dorim diagnosticarea. Vrem să ne asigurăm că totul este păstrat ”, a spus el USA Today într-un interviu.
Apple nu a comentat încă procesul.
Un coșmar PR pentru Apple
Apple a recunoscut anterior că a lansat un upgrade de software pentru iOS, ceea ce face ca iPhone-urile mai vechi să încetinească. Cu toate acestea, Apple a spus că a făcut acest lucru pentru a prelungi durata de viață a bateriilor lor litiu-ion, mai degrabă decât pentru orice lucru destinat să împingă utilizatorii să facă upgrade.
În urma, compania clienții notificați că va reduce prețul la înlocuirea bateriei iPhone în afara garanției cu 50 USD, ridicând costul la doar 29 USD. Oferta acoperă oricine are un iPhone 6 sau o versiune ulterioară a cărei baterie trebuie înlocuită. Clienții pot profita de noul preț începând cu această lună. Acesta va fi disponibil în toată lumea până în decembrie 2018.
Deși este posibil să susținem că Apple nu a făcut nimic greșit aici (în afară de faptul că nu a fost la fel de clar pe cât ar fi trebuit să fie de la început), coșmarul PR care a urmat a avut un ecou în întreaga lume. În prezent, au fost introduse o mulțime de procese împotriva Apple, în timp ce oficialii din țări, inclusiv Brazilia,Coreea de Sud, și Franţa.
În Coreea de Sud, 370.000 de indivizi - sau echivalentul unuia din 138 de persoane care locuiesc în țară - s-au înscris pentru a se alătura unui proces de acțiune colectivă împotriva Apple. În această săptămână, un grup de consumatori chinezi și-a adăugat numele pe listă solicitând mai multe informații de la Apple despre încetinirea intenționată a iPhone-urilor mai vechi pe măsură ce bateriile lor se degradează.
Sursă: USA Today