Apple a început recent să îi determine pe utilizatori să selecteze trei întrebări de securitate pentru conturile lor din iTunes Store. Mutarea vă ajută să vă asigurați că sunteți titularul contului autorizat dacă aveți probleme sau uitați parola.
Ideea este bine intenționată și o protecție sensibilă pentru Apple și clienții săi. Din păcate, modul Apple de a pune în aplicare aceste întrebări de securitate și întrebările în sine evidențiază vechea zicală despre calea spre iad fiind pavată cu intenții bune.
Să începem cu modul în care Apple lansează întrebările. În loc să avertizeze utilizatorii în prealabil prin e-mail sau printr-o notificare push că ar începe să adauge o astfel de măsură de securitate, Apple a decis să lanseze o alertă pe care utilizatorii o văd atunci când încearcă să facă achiziții (sau să descarce actualizări de aplicații pe un iOS dispozitiv).
Aceasta înseamnă că utilizatorii nu au avertisment atunci când văd o alertă care îi solicită întrebări de securitate. Acest lucru nu este prea departe de modul în care alte companii au lansat întrebări de securitate. Atunci când majoritatea companiilor implementează măsuri de securitate similare, primul semn al acestora poate fi un prompt la conectarea la un cont bancar sau online site de management - dar majoritatea companiilor vă permit să ocoliți acest prompt pentru prima dată (și adesea pentru o perioadă limitată după aceea) și să continuați cu Afaceri.
Apple nu oferă această opțiune. Veți fi solicitat și puteți continua la întrebări sau puteți anula. Dacă anulați, nu puteți finaliza achiziția sau descărcarea. Asta înseamnă că majoritatea oamenilor primesc întrebări de securitate, care vor fi o protecție importantă a identității, în momente nepotrivite. Acest lucru ar putea duce la răspunsuri cu greșeli de scriere, la scrierea cu majuscule și chiar la răspunsuri care nu ar putea fi amintite de utilizatori.
Apoi, sunt întrebările în sine. Unele dintre ele sunt destul de standard ca prima ta mașină. Unele sunt neobișnuit de personale precum orașul în care ai fost sărutat pentru prima dată. Unele sunt un pic bizare ca profesorul tău cel mai puțin preferat.
Mai deranjant, unele dintre ele ar putea fi ușor de identificat pentru cineva. Pentru majoritatea oamenilor, orașul primului lor sărut este orașul în care au crescut - ceva care nu este greu de găsit (Cronologia Facebook o face foarte ușoară, de fapt). Pentru cei mai tineri, întrebarea despre primul dvs. profesor ar putea fi ușor de calculat în funcție de locul în care ați mers la școală.
În mod ironic, instrumentul online Apple pentru gestionarea ID-ului dvs. Apple, oferă o opțiune mult mai bună, permițându-vă să vă compuneți propria întrebare de securitate. Întrebarea de securitate pe care am introdus-o acolo, de exemplu, este ceva la care numai eu știu răspunsul - și oricine ar ghici această întrebare ar fi direcționat greșit către un răspuns greșit din cauza formulării I ales.
Acest lucru ridică o altă problemă cu procesul. Aceste întrebări se aplică contului dvs. iTunes, care pentru mulți dintre noi este ID-ul nostru Apple. Aceste întrebări sunt diferite de cele utilizate pentru gestionarea ID-ului dvs. Apple pe site-ul web Apple. Desigur, este posibil să aveți mai multe ID-uri Apple (dacă aveți, nu există niciun mecanism care să le îmbine, apropo). Acest lucru indică problema mai mare, care este aceea că Apple trebuie să curețe și să eficientizeze utilizarea ID-urilor Apple în diferite servicii.
În cele din urmă, acesta este un pas către o protecție excelentă a contului, dar este unul confuz pe care Apple nu l-a reușit bine. Drept urmare, s-ar putea transforma cu ușurință într-o durere de cap mare, oferind în același timp o securitate mai puțin optimă.