Odată cu lansarea iOS 7, am pregătit un ghid pentru ceea ce trebuie să știți despre noul sistem de operare Apple - împreună cu unele lucruri pe care s-ar putea să nu le știți deja.
În săptămâna aceasta Revista Cult of Mac ajungem din urmă cu uber-designerul Khoi Vinh care îl folosește de la beta, de ce experții cred că noul blocaj de activare (alias „kill switch”) nu va opri iCrime și nu va arunca o privire ușoară asupra obiectelor din lumea reală care au inspirat noile icoane.
Din nou, am atins un Apple Store Genius pentru a răspunde la întrebările dvs. despre cum să înlocuiți gratuit un iPhone 5 și ce să faceți atunci când MacBook Pro se ude complet.
Ultimul număr este disponibil gratuit în App Store.
Aveți întrebări, comentarii, subiecte în Applesphere pe care doriți să le acoperim în detaliu?
Trimiteți prin e-mail, trimiteți un e-mail sau dați-ne un strigăt în orice mod vă simțiți potrivit. (Doar FYI, totuși, semnalele de fum sunt greu de citit aici în ceata San Francisco.)
Vă mulțumim pentru toate cuvintele și amabilitatea dvs. despre primul număr.
Și, doar pentru a ști, ați fost serioși că ar trebui să-i spunem „Macazine?”
Aceasta este chiar prima coloană pentru Cult of Mac scrisă de un geniu real al magazinului Apple. Geniul nostru trebuie să rămână anonim, dar altul decât „Cine ești tu, oricum?” întreabă orice vrei despre ce se întâmplă în spatele fațadei magazinului.
Răspunsurile vor fi publicate mai întâi în Revista Cult of Mac pe Chioșc. Trimiteți întrebările dvs. la [email protected] cu „genius” în subiect.
Pentru a începe acest lucru, l-am întrebat pe Genius: „Care sunt primele 3 întrebări pe care vi le puneți la locul de muncă la Apple Store?”
Aici sunt ei:
1. Când va ieși noul iPhone / iPad / Mac?
Nu avem voie să divulgăm nimic despre produsele viitoare sau să abordăm zvonuri. Dacă vorbim chiar despre zvonuri cu clienții, ne-am putea pierde locurile de muncă. Când un client mă întreabă dacă știu când iese un nou produs, răspunsul meu este pur și simplu „Nu știm când va ieși. Aflăm când o fac toți ceilalți, când este anunțat. "
Dar chiar nu știi?
Nu. Cu toții citim aceleași zvonuri ca dvs., dar Apple nu va spune angajaților de la Apple Store când vor ieși lucruri, pentru că câți dintre noi l-ar scăpa? Le-am spune instantaneu prietenilor noștri și am distruge planurile de marketing ale Apple, așa că nu ne vor spune până în ziua în care Apple o anunță public.
2. Trebuie să fac o programare? Nu pot să intru?
Politica companiei este că da, putem accepta programări de tip walk-in. Dar, cu adevărat, putem? Nu intotdeauna. În unele zile avem o zi întreagă de rezervări deschise pentru clienți, pe care să le completeze în funcție de programare. În alte zile s-ar putea să trebuiască să vă întoarceți câteva ore mai târziu pentru o rezervare deschisă.
Barul Genius seamănă foarte mult cu un centru de service pentru dealeri auto. Nu puteți pur și simplu să ajungeți la Toyota și să cereți service-ul Camry fără programare. De cele mai multe ori aveți nevoie de o programare pentru aceste lucruri, deoarece există un număr limitat de tehnicieni.
Linia de fund, cel mai simplu mod de a intra în Apple Store Genius Bar este să faceți o programare. Accesați site-ul web sau utilizați aplicația Apple Store și veți putea fi văzut imediat, în loc să așteptați ore în șir, doar dacă veniți.
3. Chiar primesc un iPhone NOU când plătesc 49 USD pentru Apple pentru a înlocui un iPhone defect acoperit de AppleCare +?
Linia mea este că, da, este un iPhone nou, dar Apple termeni si conditii afirmați că „Apple poate folosi piese sau produse care sunt noi sau echivalente cu noi în ceea ce privește fiabilitatea și performanța”, adică iPhone-ul pe care îl primești este într-adevăr „recondiționat”, nu direct din fabrică așa cum este atunci când cumperi un nou iPhone.
Ni se spune să spunem că nu sunt „recondiționate”, deoarece au fost complet evacuați de cadru. Poziția Apple este că acestea sunt cu adevărat dispozitive noi, în sensul că primesc o nouă carcasă, afișaj și interior, dar există o mulțime de piese care au fost reciclate de pe iPhone-urile vechi, cum ar fi cadrul metalic și altele părți.
Știm că doar le reconstruiesc. Am văzut unii care lipseau un șurub, alții cu un afișaj defect, dar a fost doar un procent mic. Am văzut iPhone-uri recondiționate care au durat de două ori mai mult decât un iPhone nou, deci nu sunt neapărat mai rele.