Un bărbat din Toronto dă în judecată Apple în fața unei instanțe cu cereri mici pentru zgârieturi pe Apple Watch Series 3, pe care Apple îl comercializează ca fiind „strălucitor de rezistent la zgârieturi”.
După depunerea instanței, Apple s-ar fi oferit să înlocuiască ceasul și să arunce un accesoriu gratuit, dar purtătorul de ceas, dureros, Dean Lubaki, în vârstă de 21 de ani, a refuzat.
Lubaki a cumpărat ceasul cu finisaj din ceramică albă în septembrie anul trecut, împreună cu Apple Care și banda de ceas Milanese Loop de 42 mm. Lubaki susține că sursa zgârieturilor este banda metalică atunci când intră în contact cu finisajul ceasului.
Potrivit dosarului la Curtea Superioară de Justiție din Ontario, publicat joi de iPhone în Canada, Lubaki a spus că un magnet de pe spatele ceasului atrage banda și o aduce în contact cu finisajul.
Înainte de a depune cererea sa de creanțe mici, Lubaki și-a prezentat plângerea către Apple într-o scrisoare din aprilie:
Faptul că partea din spate a Apple Watch atrage bucla și creează abraziune fără acțiune pentru consumator este un defect de design. Aceeași abraziune (sic) poate apărea pe ecran atunci când cureaua este îndepărtată pentru a schimba curelele. Din nou, nicăieri Apple nu spune că bucla poate deteriora ceasul.
Pe site-ul Apple, scrisorile aldine susțin că Apple Watch Edition este „Rezistent la zgârieturi.” De asemenea, spune: „Ceramica elegantă, ușoară și extrem de durabilă este mai mult de patru ori mai dură decât oțelul inoxidabil - cu un finisaj rafinat care nu va zgâria și nu va păni”.
Echipa de relații cu clienții Apple a contactat Lubaki pentru o înlocuire, dar acesta a refuzat. In conformitate iPhone în Canada, el caută despăgubiri compensatorii pentru „stresul mental și cheltuielile care au avut loc din cauza cazului pe lângă timpul pierdut în viața mea pe care nu îl voi mai întoarce niciodată”.
Potrivit raportului, Lubaki s-a întors la Apple Store pentru a solicita un nou ceas, dar a fost refuzat deoarece Apple Care nu acoperă daunele cosmetice, i-ar fi spus angajații magazinului.
Apple are până la 26 iunie să depună un răspuns la instanță, se arată în raport.
Sursă: AppleWorld. Azi și iPhone în Canada
