În fața revoltelor utilizatorilor pe scară largă, Apple începe să emită rambursări Final Cut Pro X

Wow. Cea mai recentă versiune a software-ului profesional de editare video de către Apple, Final Cut Pro X, s-a dovedit a fi o mizerie de PR pentru ei conform rapoartelor, aceștia se întorc acum de la politica lor strictă „toate vânzările sunt finale” pentru App Store și emiterea rambursări.

The inversarea politicii oficiale de returnare a aplicațiilor Apple Cupertino se confruntă cu o revoltă pe scară largă în rândul comunității profesionale de editare video, dintre care mulți sunt nemulțumit de faptul că Apple a renunțat la atât de multe caracteristici pe care s-au bazat în cea mai recentă iterație a Final Cut Pro.

Pentru a nu pierde pentru totdeauna acești clienți profesioniști, Apple pare să ia o abordare mai calmantă rambursând prețul de 299 USD al Final Cut Pro X către profesioniștii care nu pot încadra Final Cut Pro X în propriul lor fluxuri de lucru.

Un e-mail de la Apple către un dezvoltator nemulțumit citește:

Înainte, înțeleg că nu sunteți mulțumit de aplicația „Final Cut Pro”. Cu siguranță, pot aprecia că ați dori o rambursare și aș fi mai mult decât fericit să vă ajut astăzi. În cinci până la șapte zile lucrătoare, un credit de 179,99 GBP ar trebui să fie înregistrat pe cardul de credit care apare pe chitanța pentru achiziția respectivă.

Vă rugăm să rețineți că aceasta este o singură excepție deoarece Termenii și condițiile iTunes prevăd că toate vânzările sunt definitive.

Inteligent. Apple știe că mai devreme sau mai târziu, profesioniștii vor adopta probabil Final Cut Pro X oricum: cronologia magnetică este o caracteristică ucigașă, iar Apple intenționează să îmbunătățească setul de caracteristici ale Final Cut Pro X în viitor luni. Între timp, totuși, ei vor emite un sentiment limitat de rambursări și vor liniști strigătele celor mai jigniți clienți ai lor înainte ca protestul împotriva Final Cut Pro X să ajungă la un ton acut.