AT&T se dublează la taxa de actualizare, ne amintește de ce au fost satisfăcuți de clienți ultima dată
Începând de duminică, clienții AT&T se vor confrunta cu o taxă de 36 USD pentru trecerea la un nou dispozitiv. Aceasta este o creștere de 100% față de taxa actuală de 18 USD! Vă întrebați de ce, de ce ar impune AT&T o creștere de 100% asupra unei taxe atât de bizare, încât majoritatea transportatorilor fac valuri? Spun că este pentru a compensa pierderea de 4 miliarde de dolari pe care au suferit-o în urma eșecului fuziunii T-Mobile. Ei spun că este pentru că:
„Dispozitivele wireless de astăzi sunt mai sofisticate ca niciodată. Din această cauză, costurile asociate cu actualizarea la un dispozitiv nou au crescut și se reflectă în nouă taxă de actualizare "," Această taxă nu este unică pentru AT&T și este pentru prima dată când o schimbăm în aproape 10 ani."
Cred că ar trebui să le mulțumim, știi, pentru cei 10 ani în care taxa a rămas aceeași? O altă mișcare slime a unui transportator în încercarea de a ne alege buzunarele pentru taxele pe care ar trebui să le plătească. Oricine își amintește
Fiasco Verizon când au încercat să plătească clienților 2 USD în plus pentru plata facturii? Revolta din partea consumatorilor a dus la Verizon a abandonat în cele din urmă taxa în favoarea satisfacției consumatorilor. Să sperăm că AT&T face același lucru, dar din nou, există un motiv pentru care AT&T rămâne cel mai prost operator în ceea ce privește satisfacția clienților.Sursă: BGR
