Apple rambursează factura de 6.131 USD pentru cumpărările în aplicație de 8 ani

Apple i-a rambursat britanicului Lee Neale 4.000 de lire sterline (6.131 dolari), după ce fiica sa de 8 ani, Lily, a cheltuit bani pe obiecte virtuale în jocul ei preferat pentru iPad. Lily știa parola contului iTunes al tatălui ei, dar nimeni nu se aștepta ca ea să o folosească pentru a acumula o factură uriașă la achizițiile în aplicație.

Lee, un inginer aerospațial, nu știa nimic despre jocurile lui Lily până când banii nu i-au fost scoși din spate și nu a mai putut cumpăra nimic. Când a contactat inițial Apple, compania Cupertino a refuzat să-i restituie un singur ban, așa că Lee a apelat la ziare.

„Lily are doar opt ani și nu a înțeles conceptul de bani. Probabil că nu ar ști cât costă o pungă de chipsuri ”, a spus el pentru tabloidul britanic Daily Mail. „Am fost foarte surprins cât de dezamăgitor era Apple. Aceasta era o fetiță de opt ani. Practic iTunes mi-a spus categoric că nu îmi voi recupera banii. ”

„Sunt, de asemenea, dezamăgit că banca mea nu m-a alertat despre ce se întâmplă.”

Desigur, Apple nu este obligat să plătească familiei Neale un ban. Compania a subliniat anterior importanța utilizării controalelor parentale pe dispozitivele iOS pentru a preveni acest tip de lucruri și are chiar a adăugat un tutorial despre configurarea acestora la una dintre secțiunile prezentate în App Store.

Dar, din fericire pentru Lee, Apple s-a răzgândit cu această ocazie.

„Apple m-a sunat pentru a spune că vor rambursa banii pe care i-am pierdut și și-a cerut scuze pentru închiderea cazului meu atât de devreme. Mi-a salvat slănina ”, a spus el Soarele.

„Lily folosise parola pe care mă văzuse să o introduc pentru a descărca jocurile. Are doar opt ani. Chiar și când am așezat-o și i-am explicat că ceea ce făcea a costat bani tatălui, tot nu cred că a înțeles cu adevărat. Aceste achiziții în aplicație sunt teribile și oamenii trebuie să fie conștienți. ”

Neales nu sunt prima familie care a fost uimită prin surprindere achizițiile din App Store făcute de copii. În ianuarie, Danny Kitchen, în vârstă de 5 ani, din Marea Britanie. a acumulat o factură iTunes de 2.550 USD în doar 10 minute cumpărarea de conținut suplimentar într-un joc iPad.

Două luni mai târziu, un polițist britanic a raportat fiul său de 13 ani pentru fraudă într-un efort de a recupera factura iTunes de 5.620 USD, care se acumulase la peste 300 de achiziții în aplicație în cadrul jocurilor iOS.

Lee va fi cu siguranță mai atent când va introduce parola iTunes în jurul Lily în viitor.

Prin intermediul: Anchetatorul