Când LynnMarie Rink și fiul ei, James, au ajuns la Apple Store din Nashville pentru a înlocui iPad-ul spart săptămâna trecută, nu se așteptau la ceva neobișnuit. Desigur, pentru James și mama sa, atipicul este modul lor de viață.
James are sindromul Down și autism și își folosește iPad-ul pentru a comunica. Când a ajuns la Apple Store joi, s-a entuziasmat la ceva din mall și a fugit din magazin cu viteză maximă. Din păcate, în fața lui era un perete mare de sticlă, în locul unei uși, care a intrat în față, provocând o mică scenă cu lacrimi și o buză grasă.
Tocmai atunci a venit un angajat al Apple Store și s-a oferit să-i ajute să obțină noul lor iPad - și a făcut ceva uimitor de grațios.
Când Andrew Wall și-a dat seama ce s-a întâmplat, angajatul Apple a întrebat pur și simplu „Ce pot face pentru tine?”
„Ei bine, am venit aici astăzi pentru a cumpăra un iPad care a fost donat lui James, dar dacă vom continua, ați fi dispus să ni-l vindeți și să-l configurați... aici jos, pe podea? ” A spus Rink, descriind experiența de pe Facebook.
Wall s-a așezat chiar acolo, pe podea, împreună cu cei doi clienți și l-a ajutat pe James să își configureze iPad-ul.
Educatorii speciali numesc această „întâlnire cu persoana în care se află” și se aplică oricărui număr de situații în care un copil are nevoie de ajutor suplimentar. Angajatul de la Apple Store, situat în The Mall at Green Hills, a făcut asta poate din instinct. Dar comportamentul său s-a potrivit perfect cu nevoile lui James și ale mamei sale cu angajamentul Apple față de clienții săi.
James a obținut primul său iPad când avea aproximativ 3 ani și a devenit crucial pentru el, potrivit mamei sale.
„S-a dovedit a fi mai mult decât un dispozitiv pentru vizionarea videoclipurilor”, scrie Rink pe pagina sa de Facebook. „A devenit o modalitate de a-l ajuta pe James să comunice. Deoarece James s-a născut cu sindromul Down și la vârsta de șase ani a fost diagnosticat cu autism, îi folosim iPad-ul zilnic ca instrument de învățare. ”
Imaginați-vă că nu puteți comunica cu cuvinte și că v-ați deplasat cu forța într-un perete de sticlă pe care nu l-ați văzut, și apoi un funcționar cu amănuntul care vă așteaptă să vă ridicați și să stați la o masă pentru iPad. Wall a făcut ce trebuie, întâlnindu-l pe James chiar acolo unde se afla, pe podea.
Povești de acest gen îmi amintesc că oamenii pot fi destul de grozavi, având șansa.
Sursă: LynnMarie Rink
Prin intermediul: Dragoste Ce Contează
