* (și nu este deținut de Apple, inc.)
Lipsa rețelei de clienți de afaceri preexistente și a canalelor de distribuție B2B ale acesteia principalul rival IBM, succesul Apple a fost moașa de către o mulțime de revânzători independenți și entuziaști.
Se pare oportun, la această 25 de ani de la Macintosh, să sărbătorim una dintre puținele care rămân din această bandă timpurie de nebuni, inadaptați și rebeli, fără de care Apple Computer ar fi puțin mai mult decât o notă de subsol.
Richard Hardin nu intenționa să intre în industria computerelor. Compania sa, Hardin Electronics, a început să vândă magnetofoane Norelco în 1967 și a devenit în cele din urmă instalarea de sisteme de înaltă calitate în biserici.
Pe măsură ce afacerea sa crește, Hardin se uită la un Apple II pentru a-l ajuta cu cărțile, dar mai degrabă decât să cumpere computerul, spiritul său antreprenorial l-a determinat să devină dealer Apple –Și restul este, după cum se spune, istorie.
Desigur 'Istorie‘, Nu este niciodată atât de îngrijit și ordonat. Băieții lui Richard conduc magazinul acum; Louis și Rick au crescut rapid cu Apple Computer și povestesc despre inocența tinerilor și despre complicațiile care vin cu un „
relație adultă„Cu Apple, unde sunt concurenți la fel de des ca aliații.Își amintește de Louis:
„Când Apple IIc a apărut în 1984, îl duceam la casa prietenilor mei și îl conectam la televizorul lor printr-un modulator RF. Cei mai mulți oameni au crezut că tatăl meu este nebun pentru că a lăsat un copil de 12 ani să ducă un computer de vârf în casele oamenilor pentru a juca jocuri. În adolescență, mergeam în jurul unui Mac SE sau Classic, într-o pungă all-in-one, la biserică sau în orice loc pe care aveam timp să-l ucidem.
Tatăl nostru nu ne-a dat niciodată alocație, dar ne-a lăsat să lucrăm pentru salariul minim pe care ni l-am dorit. Când eram în liceu, fratele meu, câțiva dintre prietenii lui și câțiva de-ai mei au instalat sute de Mac Plus în școlile locale într-o vară. Hardin Computer era cel mai mare dealer de educație dintr-o zonă de cinci state la acea vreme. În jurul anului 1989, Apple s-a mutat în vânzări directe cu afacerea educațională, ceea ce nu ne mai permite să ne ocupăm de școli. ”
Acum câteva zile nu au fost niciodată mai provocatoare pentru frații Hardin, totuși optimismul și afacerile lor înfloresc. Ei prosperă prin furnizarea de servicii Apple nu, servicii la fața locului, consultanță și rețea. Multe dintre acestea sunt trimiteri de la Apple.
„Serviciul lor se termină la ușă”, spune Rick. „Nu pot părăsi magazinul pentru a merge la clienții lor și există o mulțime de Mac-uri care sunt prea vechi pentru a putea lucra. Pentru acestea, Apple ne referă clienții la noi. ”De fapt, prietenul meu Dave de la magazinul Southlake Apple m-a referit la ei, când nu mi-a putut vinde o piesă de care aveam nevoie pentru a-mi repara MB Pro.
Timpul total de la momentul în care Hardin mi-a comandat piesa, până la ridicarea mea? Optsprezece ore.
Și asta este, bănuiesc că o mare parte din succesul lor. În timp ce magazinele corporative au stilul și aroma San Francisco și vânzări cu amănuntul mai bune pe picior decât Cartier, există doar ceva asa deTexas despre computerul Hardin.
După cum vedeți, nu există potcoave sau căprioare umplute pe perete. Magazinul menține limbajul de design al Apple, dar în loc de șicul pasionat al Genius Bar, frații Hardin și personalul lor par cu adevărat interesat în a te ajuta.
„Pentru o mulțime de oameni, suntem doar mai accesibili decât magazinele companiei”, spune Rick.
Reputația lor de prietenos în casă, Texas, serviciul de tip este recunoscut de Apple; companiei le-a fost acordată recent Angajamentul pentru acordarea serviciului, făcându-i printre primii 5% din centrele de servicii Apple din țară.
Au trecut 30 de ani grozavi pentru Hardin Computer, nu fără lupte, desigur, dar provocările fac viața interesantă. Louis rezumă cel mai bine: „Mă simt binecuvântat că m-am născut la momentul și locul potrivit pentru a vedea începutul erei computerelor personale din interior un dealer Apple. ”
Dacă doriți să vă opriți pentru a-i vizita pe frații Hardin, puteți la:
5717 SW Green Oaks Blvd, Arlington, TX 76017 sau pe web Aici.
(poze de Hugo Hernandez)
————
Aș vrea să aud de la dvs., există vreun Apple Store independent în cartierul dvs. pe care doriți să îl sărbătoriți? Anunțați-mă în comentarii și le voi colecta pentru o piesă mai mare.