Apple reduce timpii de rambursare online la jumătate

Apple face mai rapid ca oricând returnarea iPhone-urilor nedorite și a altor gadgeturi achiziționate online cu o nouă politică care oferă clienților rambursări de două ori mai rapide.

Într-un efort de a spori vânzările directe de pe site-ul său web, Apple a decis să preia un cost inițial mare pentru returnări, potrivit Reuters, însă mica mișcare i-ar putea oferi impulsul de care are nevoie pentru a concura cu Amazon și Best Buy pe net.

Când cumpărați un produs din magazinul online Apple, acum este nevoie de mai puțin de o săptămână pentru a primi rambursarea în loc de perioada anterioară de așteptare de 10 zile. Rambursările mai rapide se datorează în parte trecerii Apple la FedEx 2Day, care le permite clienților să utilizeze etichete preplătite pentru a expedia articolele înapoi la depozitele Apple în mai puțin de trei zile.

Magazinele de vânzare cu amănuntul Apple au fost vedeta colosală mașină de câștigat bani a companiei Apple, însă compania își îndreaptă atenția spre comerțul electronic, pe măsură ce a crescut pe Amazon în 2013, pentru a deveni retailerul online nr. 2, cu o creștere de 24% a vânzărilor online de 18,3 miliarde de dolari.

Trecerea la FedEx 2Day a început în noiembrie 2013. În ciuda costurilor inițiale mai mari, clienții nu vor observa o diferență în prețurile pe care clienții nu le vor observa o diferență în ceea ce privește prețurile, deoarece Apple dorește să adauge viteză pentru a depăși Amazonul ca fiind topul mondial din lume vânzător cu amănuntul.

Sursă: Reuters