Apple a obținut o cantitate destul de mare de flack Siri - majoritatea se referă la faptul că Siri nu recunoaște cuvinte sau fraze, interpretează greșit cererile sau oferă răspunsuri incomplete sau inexacte. Apple se confruntă chiar cu un proces de acțiune colectivă peste Siri nu funcționează așa cum a promis anunțurile iPhone 4S.
Cu toate acestea, pentru IBM, grija nu este că Siri nu va funcționa așa cum este publicat. Big Blue este îngrijorat de faptul că Siri va funcționa exact așa cum este publicat și că, prin urmare, informații confidențiale și sensibile se vor scurge în afara rețelei IBM. Din aceste motive, compania dezactivează Siri pe iPhone-urile angajaților săi.
IBM are un foarte activ BYOD program în care mii de angajați sunt încurajați să își folosească iPhone-urile, iPad-urile, telefoanele Android și alte dispozitive. Aproximativ 80.000 dintre lucrătorii companiei s-au înscris în programul BYOD, iar programul este destinat să ajungă la toți cei 440.000 de angajați IBM la un moment dat.
Așa cum am raportat în martie, IBM este deosebit de strict în ceea ce privește programul său BYOD. Compania blochează accesul la orice servicii cloud (inclusiv iCloud și Dropbox), altele decât cloud-ul său intern MyMobileHub. Utilizatorilor li se mai spune că dispozitivele lor vor fi șterse complet atunci când părăsesc compania, indiferent dacă sunt concediați, concediați, renunță sau se retrag - un punct interesant de ironie, având în vedere că Software-ul de gestionare mobilă IBM este conceput pentru a permite ștergerea selectivă a datelor comerciale pe un dispozitiv, lăsând neatins conținutul personal.
Când vine vorba de Siri, IBM utilizează gestionarea dispozitivelor mobile (MDM) pe care Apple l-a încorporat în iOS dezactivați Siri pe fiecare iPhone 4S. Miscarea este consecventă cu blocarea accesului dispozitivelor mobile la rețelele și serviciile cloud non-IBM.
Dacă Siri este setat să se activeze ridicând telefonul la fața ta, acesta se poate activa fără să vrea, poate înregistra un fragment de conversație și poate încerca să-l interpreteze.
Frica IBM se concentrează în jurul faptului că Siri este o soluție bazată pe cloud și sursă de public. IPhone 4S trimite date vocale către Apple pentru recunoașterea și interpretarea vorbirii (noul iPad face același lucru cu funcția sa de dictare asemănătoare cu Siri). Siri necesită, de asemenea, acces la informații personale pe un iPhone 4S, cum ar fi contactele și relațiile dintre un utilizator iPhone 4S și contactele acestuia. Siri primește, de asemenea, acces la datele despre locație. Aceasta este o mulțime de informații trimise către serverele Apple - servere pe care IBM nu le controlează.
Asta înseamnă că este foarte posibil ca un angajat IBM care utilizează un iPhone 4S să vorbească informații sensibile în timp ce folosește Siri - compunând un e-mail sau un mesaj colegilor, adăugând sau rearanjarea întâlnirilor și evenimentelor, setarea de memento-uri și utilizarea serviciilor de localizare pentru a găsi anumite companii și a obține indicații de orientare sunt toate sarcini obișnuite care ar putea face referință sau pot conține sensibile informație. Dacă Siri este setat să se activeze ridicând telefonul la fața ta, acesta se poate activa fără să vrea, poate înregistra un fragment de conversație și poate încerca să-l interpreteze.
O preocupare mai mare este dictarea legată de Siri, care poate fi utilizată în majoritatea aplicațiilor care acceptă introducerea textului. Șansele ca informațiile sensibile să fie culese cerându-i lui Siri să mute o întâlnire, să trimită un text sau să adauge un memento sunt destul de mici. Cineva dictează text într-o aplicație de productivitate precum Pages sau Quickoffice sau chiar într-o linie internă de aplicații de afaceri este mult mai probabil să menționeze unele informații sensibile.
Dincolo de datele care ajung la serverele Apple, întrebarea este cea de păstrare a datelor. Termenii Apple indică faptul că compania poate păstra unele interogări Siri ca un mecanism de aprovizionare colectivă, dar le va anonima dacă o va face.
Este posibil ca dictarea Siri sau iOS să ducă la stocarea informațiilor sensibile într-un centru de date Apple.
Asta înseamnă că este posibil ca dictarea Siri sau iOS să ducă la stocarea informațiilor sensibile într-un centru de date Apple. Și nu este dincolo de domeniul posibilității ca astfel de informații să poată fi extrase. Este probabil ca Apple sau cineva din Apple să poată căuta aceste informații, să le analizeze și să le folosească ca date acționabile - publicați-le, comiteți o infracțiune, folosiți-le ca informații privilegiate împotriva IBM - probabil nu. Lanțul evenimentelor ar fi destul de dramatic și probabil foarte dificil de realizat eficient - dar această serie de evenimente este teoretic posibilă.
Poate că cea mai mare preocupare privind confidențialitatea din jurul Siri nu este una tehnică. Este comportamentul persoanei care folosește Siri. Dacă dictezi un e-mail, îți rearanjezi programul sau setezi mementouri folosind Siri, vorbești și poți fi auzit. Dacă ascultați interacțiunile pe care oamenii le au cu Siri, există diferențe subtile în ritmul de vorbire și formulare decât ceea ce este tipic pentru majoritatea conversațiilor. Chiar dacă nu auziți semnale sonore sau răspunsuri ale semnăturii lui Siri pentru că cineva folosește setul cu cască, puteți spune de obicei că persoana respectivă vorbește cu Siri sau cu un serviciu similar. Asta deschide posibilitatea ca cineva să fie în tren cu tine sau în spatele tău într-o cafenea sau lângă tine, într-o cafenea a companiei, vei asculta detalii pe care s-ar putea să nu le împărtășești într-un real conversaţie.
Este IBM prea exagerat atunci când vine vorba de Siri? Într-o oarecare măsură. Aceasta nu este cu adevărat o surpriză, având în vedere lungimile pe care le va face compania în prevenirea scurgerilor de date în alte domenii ale cerințelor sale BYOD. Este nevoie ca fiecare companie să dezactiveze Siri? Probabil că nu, dar asigurarea faptului că toată lumea înțelege preocupările legate de Siri și dictare este o idee bună pentru orice companie. La fel ca în cazul multor tehnologii mobile și cloud, companiile din industrii reglementate, cum ar fi asistența medicală și finanțele, ar trebui să urmeze exemplul IBM și să fie sunt deosebit de precauți și chiar greșesc din partea precauției, cu excepția cazului în care se poate demonstra că o tehnologie respectă confidențialitatea regională sau națională reguli.
Sursă: Revizuirea tehnologiei
Prin intermediul: AppleInsider
