Dacă iPad-ul dvs. 2 are probleme de afișare, NU îl returnați. Iata de ce

Apple are o problemă serioasă cu ecranul iPad 2.

Săptămâna trecută am cumpărat un iPad 2 în ziua lansării. A suferit sângerări de lumină de fundal. L-am dus înapoi la Apple Store-ul meu local, care l-a înlocuit vineri. Acest al doilea iPad 2 suferă, de asemenea, de sângerare de lumină de fundal.

Sunt suparat. Am cheltuit mai mult de 1.000 de dolari pentru toată treaba cu accesorii - vreau ceva care să merite investiția, nu un pic.

Dar nu o duc înapoi la Apple pentru a treia oară. De ce nu?

Când mi-am dus iPad-ul original 2 înapoi la Apple Store, i-am cerut Genius-ului care se ocupă de schimb să-l ducă într-o cameră întunecată și să-l verifice dacă sângerează lumina de fundal. I-am cerut să compare iPad-ul înlocuitor cu iPad-ul original și să raporteze rezultatele.

A plecat mult timp, mult mai mult decât mă așteptam, iar la întoarcere mi-a explicat asta deși noul iPad 2 a fost o îmbunătățire față de cel vechi, a suferit în continuare de sângerare de lumină de fundal.

Mi-a dat trei opțiuni: să păstrez prima, să iau a doua sau să comandați a treia.

(El chiar s-a oferit să-mi ofere un Smart Cover gratuit pentru necazurile mele - ceva ce avem am auzit deja despre alte magazine Apple pentru a-i liniști pe clienții nemulțumiți. Nu m-aș numi nemulțumit sau chiar supărat, așa că am refuzat cadoul gratuit (am unul deja - vezi-l.) revizuire)

După câteva discuții, am ales să păstrez noua.

Acest lucru se datorează faptului că nu mă aștept ca Apple să poată rezolva această problemă în curând. Nu cred că un al treilea, al patrulea sau chiar al cincilea înlocuitor al iPad 2 va fi mai bun. De fapt, am crezut că ar putea fi mai rău.

Apple are o problemă serioasă cu ecranul iPad 2. Nu am încredere în faptul că Apple va putea livra un iPad 2 cu un ecran fără defecte.

Acest lucru se datorează faptului că am auzit de la câțiva dintre voi despre problemele de afișare întâmpinate de alți adoptatori timpurii ai iPad 2 ca mine. Ați răspuns la poveștile mele despre problema prin e-mailuri și comentarii lăsate la poveștile mele. Din păcate, unii dintre voi au făcut schimburi multiple. Câțiva dintre voi au menționat chiar că sunteți pe al patrulea sau al cincilea iPad 2.

Schimburile sunt o idee proastă chiar acum. Vă recomand să așteptați. Dacă aveți un iPad 2 care poate fi utilizat, nu vă grăbiți să-l înlocuiți. Îți vei pierde timpul. Nu cred că Apple poate livra un iPad 2 cu un ecran bun chiar acum.

Mi s-a spus - fără înregistrare - că problemele de fabricație ale afișajului iPad 2 au fost identificate și la un moment dat Apple va livra produsul fără defecte. Cu toate acestea, când va fi acest lucru, presupune cineva. Departamentul de relații publice al Apple nu a răspuns la a doua cerere de comentariu.

Cu toate acestea, ar trebui să responsabilizați Apple chiar dacă nu solicitați un schimb imediat. Primul lucru de făcut este să contactați AppleCare și să obțineți un număr de caz.

Documentați-vă problemele iPad 2 și așteptați-l. Aveți o garanție de un an și doi ani dacă ați cumpărat AppleCare. Deci, aveți suficient timp pentru a obține un iPad 2 de schimb.

Voi aștepta să văd ce se întâmplă înainte să cer un alt iPad 2. Ar trebui și tu.