S-a raportat recent că angajații Apple din întreaga lume au suferit reduceri de personal. Cuvântul pe stradă a fost că unele schimbări majore interne aveau loc în cadrul Apple Retail, iar noi angajați erau concediați în magazinele de pe mai multe continente.
Într-o mișcare foarte neobișnuită, Apple a recunoscut astăzi public că s-a „încurcat” cu cea recentă modificări ale personalului său cu amănuntul și că lucrurile vor reveni la modul în care erau înainte de disponibilizări.
Șeful de retail al Apple le-a spus angajaților că compania a greșit cu nivelul său de personal, conducând la rapoartele de știri despre care compania tăia angajații, potrivit a două persoane familiare cu contează.
Într-o comunicare cu echipele de conducere a magazinelor, vicepreședintele senior al retailului, John Browett, care a preluat frâiele magazinelor de retail Apple în aprilie, a declarat că compania a încercat o nouă formulă de personal pentru magazinele sale de vânzare cu amănuntul, determinând unii angajați să vadă tăierile orare tăiate și locurile de vânzare cu amănuntul să fie insuficient de personal. Acest lucru s-a întâmplat câteva săptămâni înainte ca compania să decidă să revină la sistemul său mai vechi, în speranța de a remedia problema.
El a instruit echipele de conducere să spună angajaților: „Ne-am încurcat”, potrivit a două persoane care erau conștient de comunicare, care a subliniat, de asemenea, că, în timp ce programele de schimb au fost afectate, nimeni nu a fost concediat. De asemenea, a vrut ca angajații să știe că angajează personal nou, au spus acești oameni.
„Efectuarea acestor modificări a fost o greșeală și schimbările sunt inversate”, a declarat Kristin Huguet, purtător de cuvânt al Apple. „Angajații noștri sunt cel mai important atu al nostru și cei care oferă serviciul de clasă mondială pe care clienții noștri îl merită.”
MacRumors a raportat la începutul acestei săptămâni că multe magazine Apple înregistrau concedieri semnificative. Evident, aceasta a fost o mare problemă de îngrijorare pentru angajații implicați. Este plăcut să vezi backtrack-ul Apple și să recunoști că a făcut o greșeală.
Aceasta este, de asemenea, prima parte a controversei publice care a implicat noul șef de retail al Apple, John Browett.
