Apple reamintește Verizon iPad 2s la jumătatea livrării? [Actualizați]
Mulți clienți care așteaptă cu nerăbdare livrarea Verizon iPad 2 sunt lăsați dezamăgiți când își verifică starea comenzii pentru a descoperi că pachetul lor este redirecționat pe drumul său din China - până la Apple. Dar de ce?
Dispozitivele returnate până acum par a fi iPad-uri Verizon. Cu toate acestea, nu este clar de ce Apple le reamintește - sau de ce nu contactează clienții pentru a le informa.
Problema a fost descoperită pentru prima dată când un client nemulțumit și-a raportat experiența 9to5 Mac:
Este posibil ca Apple să aibă probleme cu Verizon iPad 2. Ar fi trebuit să primesc ipad2 de 64 GB astăzi, dar dintr-o dată fedex l-a trimis înapoi la apple și a spus că Apple a solicitat returnarea acestuia. Asistența pentru clienți a Apple pare să nu fie conștientă sau nedorită să recunoască problema. Am intrat pe forumurile de discuții de pe apple.com și există o serie de oameni care discută același lucru și toate afișele de până acum au comandat toate Verizon ipad2.
Alți clienți și-au exprimat îngrijorările într-un fir pe Comunități de asistență Apple forum, și se pare că există un număr destul de mare dintre aceștia care se confruntă cu această problemă.
Un client scrie:
... Am comandat-o pe a mea mai devreme și ieri am fost încântată să văd că de fapt se spune pentru livrare! Apoi am primit excepția de livrare. Am sunat fedex și am auzit același lucru pe care l-ai făcut. Au sunat la Apple și nu au avut nici o idee de ce ar fi livrat mâine (astăzi). Am apelat din nou fedex și m-au asigurat că pachetul se află deja pe drumul de întoarcere la originea sa. Acum, în această dimineață, numărul meu de urmărire citește neeliberabil, reveniți la expeditor. Deci, 1-2 săptămâni ale mele s-au transformat în 3 pentru a fi expediate și a durat câteva săptămâni pentru a ajunge la orașul meu și acum acesta. Mă întreb cât va dura până să îmi văd de fapt iPad-ul.
Altul scrie:
Deci, aceeași grămadă de porcări ni se întâmplă pe măsură ce tastăm... .ipad2 face totul din CHINA până la 40 de mile de casa noastră și o returnează expeditorului!! În Elk Grove! Am sunat la Fedex și mi-au spus că este o cerere Apple. Apple spune că este o problemă fedex - și citez „de ce ți-am cere să returnăm iPad-ul pe care l-ai așteptat”. Ea a continuat spunând că ar trebui să ni se livreze în „1-2 zile”. Mă întreb dacă nu au fost sparte sau ceva și s-au trimis o grămadă de cereri de returnare la expeditor. Pur și simplu nu-mi vine să cred sincer ...
Si altul:
Exact același lucru mi s-a întâmplat și ieri!! Am primit același răspuns de la FedEx, reprezentantul serviciului pentru clienți de acolo a spus că pachetul a fost marcat „întoarcere la expeditor” de mai multe ori. Nu cred că au încercat nici măcar să livreze, deoarece nu a mai rămas nicio etichetă pe ușa mea! Apple a fost lipsit de idei, dar mi-a spus că au primit multe apeluri de la clienți cu aceeași problemă. El a spus că va transmite informațiile managerului său și o nouă comandă va fi plasată pentru mine. Cred că au avut probleme tehnice cu acest lot de unități iPad, dar nu recunosc! Este frustrant că nu vor admite care a fost problema. Așa că mă întorc la jocul de așteptare.
În momentul redactării acestui articol, există aproximativ 60 de postări de acest gen de la clienți cu aceeași problemă, dar niciunul nu a primit un răspuns satisfăcător din partea Apple care detaliază motivul pentru care își amintesc iPad-urile sau când ar putea să le primească Ordin.
O alta 9to5 cititorul susține că iPad-urile Verizon sunt, de asemenea, eliminate din magazinele de vânzare cu amănuntul:
Eram în magazinul de mere din Lakeside Mall (LA) și am văzut două persoane venind din spatele magazinului (ieșind din camera de stoc) și ieșind din magazin cu un cărucior plin cu cutii. Căsuțele erau scrise în exterior cu „verizon 64 GB” și „Verizon 32 GB”. Am presupus că sunt iPad-uri. Acest lucru se poate referi la povestea dvs. despre Apple care își amintește iPad-urile Verizon. -Rory
Ați avut probleme cu comanda iPad Verizon?
Actualizați: Iata de ce sunt reamintite.
Dacă cineva activează o conexiune celulară pe dispozitiv, atunci dorește să vizualizeze sau să editeze informațiile despre cont, nu poate. Ei primesc un mesaj că este activat și că este. Am văzut pe cineva deschis cel puțin 6 căutând unul care nu a făcut-o. Este specific dispozitivului, nu software.
Oricine are un Verizon iPad 2 a observat această problemă? Ai un număr de serie de distribuit?