Steve Jobs în ianuarie 2008. Imagine de Macinate. Creative Commons.
În urma plecării Apple din Macworld - și a perspectivei ca Steve Jobs să părăsească compania - mulți se întreabă dacă Apple va supraviețui fără el.
Răspunsul este da, Apple va supraviețui cu siguranță fără Steve Jobs. Poate chiar să prospere.
Iată trei motive pentru care, după salt:
1. Apple a supraviețuit fără locuri de muncă înainte
Am mai fost aici. În 1985, Jobs a fost forțat să părăsească Apple după ce a pierdut o luptă în sala de consiliu pentru companie cu CEO-ul John Sculley.
Sculley a fost CEO Apple pentru cei 10 ani, timp în care a devenit unul dintre cei mai mari producători de computere din lume și a văzut veniturile sale crescând de zece ori - de la venituri anuale de 1 miliard de dolari la 10 miliarde de dolari.
Desigur, totul a plecat spre sud după aceea și Apple ar fi putut cu ușurință să se încheie cu falimentul dacă Jobs nu s-ar fi întors să-l salveze (și să-l conducă la un succes mult mai mare).
Desigur, întreaga industrie a calculatoarelor ar putea fi foarte diferită astăzi dacă Jobs ar fi rămas în 85, dar ideea este că istoria ne arată că Apple a prosperat în deceniul de după Jobs și probabil că va face acest lucru din nou.
2. Rutinizarea carismei
Mai important, de data aceasta Jobs și-a transformat trăsăturile de personalitate în procese de afaceri la Apple. Se numește „rutinizarea carismei”, un termen inventat de sociologul Max Weber.
În corporații, rutinizarea carismei este procesul de transformare a trăsăturilor de personalitate ale unui lider de afaceri carismatic în procese de afaceri.
Cofondatorul Intel Robert Noyce, de exemplu, a fost un lider extrem de colaborator și democratic - două trăsături strâns asociat cu cultura lui Sematech, consorțiul pentru semiconductori condus de Noyce după retragere Intel.
Potrivit conducerii, cultura excepțională de colaborare a lui Sematech a fost o consecință directă a conducerii colaborative a lui Noyce experții J Beyer și L Browning, care au studiat îndeaproape consorțiul pentru a crea un studiu de caz larg citat despre rutinizarea carisma. (Transformarea unei industrii în criză: carismă, rutinizare și leadership cultural de susținere. Conducerea trimestrială, 1999.)
Cel mai important, cultura colaborativă a supraviețuit bine după moartea prematură a lui Noyce, deoarece devenise atât de înrădăcinată în cultura organizației. „Practicile cooperative și democratice supraviețuiesc morții lui Noyce și persistă”, au scris Beyer și Browning.
Beyer și Browning au concluzionat că, dacă trăsăturile unui lider devin de rutină, acestea supraviețuiesc ca tradiții ale companiei. Devin atât de adânc înrădăcinate, încât caracterizează modul în care o companie își desfășoară activitatea.
La Apple, trăsăturile lui Jobs - obsesivitatea, concentrarea și pasiunea pentru inovație - au fost transformate în procese distincte care vor asigura că Apple furnizează un flux constant de produse de succes - œ cu sau fără l.
Perfecționismul lui Jobs, de exemplu, a creat un sistem la Apple pentru a prototipa exhaustiv tot ceea ce face compania - de la magazinele de vânzare cu amănuntul la noi produse precum iPhone.
Unde Jobs obișnuia cândva să arunce o muncă nesatisfăcătoare pe chipurile oamenilor și să-i spună „rahat” până când a fost terminată corect, personalul Apple creează și testează produse noi mereu până când ajung la nivelul maxim al lui Jobs standarde.
Produse precum iPhone-ul nu se formează pe deplin din imaginația lui Jobs. Mai degrabă, acestea sunt „descoperite” prin crearea a sute de prototipuri, care sunt rafinate, editate și deseori refăcute. Multe produse sunt prototipate de sute de ori și adesea au fost reluate de la zero. Este perfecționismul unui om instituit ca un proces de prototipare „generează și testează” la nivelul întregii companii.
Jobs are contribuția sa, desigur, dar și inginerii, designerii și programatorii săi. Nu depinde doar de Jobs și este posibil să ne imaginăm că procesul funcționează foarte bine fără el.
În ultimii zeci de ani, el a fost la conducere, trăsăturile de personalitate ale lui Jobs au devenit atât de înrădăcinate la Apple, compania va continua să dezvolte produse bine concepute, interfețe simple de utilizator și o cultură de afaceri axată pe client experienţă.
Acesta este focalizarea cărții mele, desigur, dar alții au ajuns recent la aceeași concluzie.
„Spiritul lui Steve Jobs a fost instituționalizat”, scrie AppleInsider, raportând o notă pentru investitori de la analistul Kaufman Brothers Shaw Wu. Potrivit lui Wu, spiritul și impulsul lui Jobs au fost insuflate mii de angajați Apple, în special echipa executivă.
„Credem că Apple are astăzi o bancă profundă și cultura sa de inovație și execuție sau„ spirit ”a fost mai mult sau mai puțin instituționalizată”, a scris el.
Analistul Piper Jaffray, Gene Munster, a făcut în esență același punct despre echipa executivă Apple într-o notă de cercetare de la jumătatea lunii decembrie.
3. Pixar
Cea mai bună dovadă că Apple va fi bine este cealaltă companie a lui Jobs, Pixar (deținută acum de Disney). Atât Apple, cât și Pixar se bazează pe același proces creativ „generează și testează” care permite descoperirea produselor în timpul procesului de prototipare.
Jobs nu a reușit niciodată Pixar în același mod în care gestionează Apple, el a fost aproape proprietarul absenților. Dar Pixar a produs un blockbuster după altul, iar acest lucru se face fără ca Jobs să supravegheze procesul.
Cu toate acestea, Apple fără Jobs nu ar fi același. Cea mai evidentă diferență este carisma bărbatului. Compania nu ar fi la fel de cool, iar Macworld nu ar fi același. Dar Apple va supraviețui.
