Cu un nou iPhone, dar garantat că va fi anunțat luni, nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a efectua un post-mortem rapid pe dispozitivele multi-touch existente de la Apple. Deși iPhone-ul a fost discutat aproape până la moarte, un subiect care a rămas relativ neexplorat în ultimele 18 luni de la dezvăluirea iPhone-ului este strategia din spatele designului său. Oamenii au vorbit mult despre designul său, desigur, de la cadranul cromat iubit sau urât până la marginea din spate iconică, dar oarecum prea alunecoasă pentru software și ecranul tactil revoluționar interfață. Totul este în regulă, dar toate acestea sunt alegeri estetice și funcționale. La un nivel mai fundamental, iPhone-ul a constituit o mutare strategică de către Apple pe piața telefoanelor mobile. Și aici este aspectul, simțul și poziționarea iPhone-ului sunt cele mai fascinante. IPhone-ul a fost conceput în mod explicit pentru a conduce rapid adoptarea de tehnologii pe care majoritatea oamenilor nici măcar nu le-au contemplat până acum și a avut un succes copleșitor. Pentru a afla de ce și pentru a afla ce ar putea însemna acest lucru pentru al doilea iPhone, faceți clic!
Liderii cu adevărat vizionari știu să-și modeleze cursurile afacerii prin produsele și serviciile pe care aleg să le ofere. În loc să se bazeze pe reclame sau pe linii de marketing inteligente, ele încorporează tot ceea ce contează în esența afacerii lor, nu în luciu. Acesta este unul dintre punctele forte ale Apple - iPod-ul original a fost întotdeauna cea mai bună reclamă proprie. Dacă un prieten te-a lăsat să te joci cu iPod-ul lor, a trebuit să obții unul, și același lucru s-a întâmplat cu multe produse Apple de-a lungul anilor.
Deci, ce se poate obține prin angajamentul său de proiectare? Aș argumenta, mai mult decât orice altceva, că forța companiei constă în a lua tehnologii naștente sau non-mainstream și a le face esențial și buzzworthy, de la microprocesor la interfața grafică cu utilizatorul la computerul laptop până la multitasking preventiv și chiar editare video. Jumătate din forța Apple aici este prin designul interfeței excelent. De la mouse la interfața vizuală a sistemului de operare Mac, la roata iPod și multi-touch, Apple acordă o atenție deosebită modului în care oamenii fac contact direct cu tehnologia. Cealaltă jumătate, totuși, este o evaluare foarte pricepută a propriilor abilități, interese și angajamente ale Apple. Lui Apple îi pasă de menținerea unui brand premium - nu vor niciodată să fie mai ieftini, ceea ce le cere să pună accentul pe noile caracteristici și categorii de produse în loc să scoată costul din existența lor linii.
Și, după trei paragrafe de expunere, aceasta este provocarea cu care Apple se confruntă și o depășește an de an prin design a produselor sale: cum să demonstreze beneficiile noilor tehnologii unui public care este, în cel mai bun caz, indiferent față de nou tehnologie. Nenumărate invenții minunate nu au mers niciodată nicăieri, deoarece oamenii pur și simplu nu înțelegeau pentru ce ar trebui să fie folosite. Cel mai mare geniu al Apple constă în utilizarea designului fizic real al produselor sale pentru educare și explicare. Urmează proiectarea pentru adoptare.
Luați iPhone-ul în sine. Acesta conținea câteva tehnologii foarte bine stabilite și de succes (audio și video iPod, apeluri telefonice), una tehnologie de lungă durată, dar eșuată (acces web mobil) și o tehnologie esențial nouă pentru lume (atingere multiplă). Apple a folosit factorul de formă al iPhone-ului pentru a pune toată atenția asupra ideii total ciudate. Deși mulți consumatori și companii ar fi putut fi inițial incomod cu un telefon care nu avea nr tastatură fizică sau tastatură, Apple a decis să facă din multi-atingere punctul de vânzare numărul unu al dispozitiv. Totul despre aspectul iPhone pune accentul pe atingerea ecranului său. Unul buton de pe fața sa este mic și încastrat. Rama cromată încurajează ochiul să privească în limitele sale. Niciun buton de pe margini nu este vizibil din cap.
Campania publicitară inițială pentru iPhone a arătat perfect această strategie în acțiune. Fiecare loc este doar un iPhone și atinge degetele pentru a realiza lucruri minunate. În repetate rânduri, Apple a arătat în promovarea sa și în produsul în sine, cum ar trebui utilizat acest produs și de ce a fost o idee bună. Aceasta este ceea ce numim în munca mea de zi cu zi o strategie de proiectare a curatului și este ideală pentru cea mai mare forță a Apple, care duce ceva nou de la obscuritate la cea mai timpurie parte a mainstream-ului.
Curarea se referă la concentrarea pe o singură caracteristică, un singur model, o metodă de activitate, de obicei într-un sistem închis. De aceea, abia în săptămâna viitoare vor apărea aplicații terțe pentru platforma iPhone - Apple a vrut lucruri să funcționeze perfect în afara porții, așa că și-au permis propriile lucrări pe dispozitiv numai în primul an al produsului viaţă. Un alt exemplu de curation este văzut pe iPod Touch, care din spate arată exact ca un iPod clasic - cu excepția micii decupaje negre din colțul din stânga sus. Acesta este indiciul Apple pentru a indica faptul că atingerea are mai multe de oferit decât capacitățile media. Este de fapt o tabletă de navigare pe Internet, iar decupajul negru este semnalul de design al WiFi-ului încorporat. Când oamenii în public, vedeți unul în uz, chiar și din spate, este clar că s-a întâmplat ceva nou în produsul iPod linia. Din nou. Acum doi ani, nimeni nu ar fi imaginat vreodată că navigarea pe web pe un player mp3 este o idee bună. Astăzi, este ceva obișnuit, datorită strategiei Apple de a utiliza designul pentru a prezenta cu atenție și a explica noile caracteristici și tehnologii.
Ceea ce stabilește întrebarea pe care am nedumerit-o cel mai recent în ultima vreme: ce caracteristici noi ale iPhone-ului 2 Apple va trebui să se ocupe și cum va suporta acest efort designul fizic al dispozitivului, dacă este cazul toate? Ar impune GPS-ul un decupaj asemănător cu partea din spate a touch-ului? O cameră de videoconferință de pe partea din față a iPhone ar impune eliminarea cromului astfel încât toate privirile să fie pe LED-ul de lângă obiectiv? 3G cere ca iPhone 2 să fie mai subțire, mai ușor și mai raționalizat, așa cum se sugerează în fabrica de zvonuri? Numai Steve Jobs știe. Dar, din acest punct de vedere, putem fi siguri: următorul iPhone va avea noi caracteristici hardware puternice, iar designul dispozitivului va găsi comunicarea cel mai bun mod de a le utiliza. Este doar modul în care Apple face lucrurile.
(După cum sa menționat în postarea anterioară, puteți citi mai multe despre proiectarea pentru adoptare în Acest articol că am fost coautor în ianuarie. Această piesă își datorează toată gândirea de fundal acelei hârtii.)