Proprietarul MacBook Pro Tommy raportează că bateria sa de schimb de 1,5 ani se umflă și că un reprezentant de service Apple i-a spus că acest lucru este „normal”.
În primul rând, nimeni nu părea să știe ce să facă cu mine sau cu cine ar trebui să vorbesc. În al doilea rând, în timp ce reprezentantul clienților Apple ar putea căuta vârsta computerului meu prin serial numărul, nu aveau nicio modalitate de a urmări (și „a demonstra vârsta”) bateriei mele prin serialul său unic număr. În al treilea rând, în timp ce aproape toată lumea cu care am vorbit părea să arate multă îngrijorare cu privire la această problemă de siguranță, „Reprezentantul principal al clienților” care mi-a vorbit în cele din urmă a fost destul de apatic cu privire la problema bateriei mele. Potrivit acestuia, această problemă este normală și rezultatul uzurii bateriei și, mai important, aceasta a fost poziția oficială a Apple.
Deoarece bateria este prea veche pentru a putea fi acoperită de garanția de un an a Apple, reprezentantul a refuzat să o înlocuiască. Adică, cu excepția cazului în care ar putea provoca vătămări corporale sau incendii.
El m-a liniștit că, dacă bateria ar fi cauzat daune computerului meu sau vătămări corporale, ar fi dispus să discute despre asta. Deci, practic, aș fi fost mai bine să las bateria defectă în computer în loc să fiu inteligentă și să o îndepărtez.
Acest lucru pare un motiv bun pentru a vă îndrepta către un magazin Apple cu laptopul remorcat în speranța că cineva ar putea fi de acord să îl înlocuiască ...
Au existat rapoarte despre Bateriile MacBook se umflă, dar Apple le-a înlocuit deseori, în garanție sau nu.
Cineva are o experiență similară?
Prin intermediul Consumator
