IPad-ul meu 2 este înlocuit și se raportează alte defecte ale ecranului
Imaginea de mai sus este o versiune editată a unei fotografii pe care am făcut-o în timp ce mi-am scos iPad-ul 2 din cutia sa pentru a crea un galerie de fotografii pentru Cult of Mac recent. Săgeata, pe care am adăugat-o la imaginea originală, indică o anomalie cea mai evidentă dintr-o mână de pe afișajul iPad 2-ului meu. Am cumpărat iPad 2 vinerea trecută în ziua lansării.
Odată ce acea galerie a intrat în funcțiune, am început să primesc comentarii de la cititori spunând că se pare că întâmpin o problemă de iluminare din spate pe iPad 2. Sincer, nu eram sigură de ce se întâmplă, deoarece, pentru ochii mei, anomalia avea o nuanță gălbuie. Am crezut că doar problema adezivului a afectat unii utilizatori iPhone 4 anul trecut. Această problemă a dispărut de la sine, pe măsură ce adezivul s-a uscat și s-a disipat.
Din păcate, acest lucru nu este cazul pentru mine, deoarece, după Genius Barul Genius din această după-amiază, problema este cu iluminarea din spate și nu este o problemă care va dispărea.
IPad-ul meu 2 este înlocuit
Apple îmi înlocuiește iPad-ul 2, dar nu imediat. Constrângerile de aprovizionare înseamnă că va trebui să aștept mai puțin de o săptămână pentru a obține un înlocuitor. Nu sunt prea îngrijorat de acest lucru, deoarece am cumpărat AppleCare și într-un fel sau altul, problema va fi rezolvată spre satisfacția mea. Apple este bun în acest sens.
Alte defecte de ecran raportate
Între timp, văd în continuare rapoarte că alți adoptatori timpurii se confruntă cu problema pe care o am și cu alte defecte ale ecranului. De exemplu, au apărut informații suplimentare 9to5Mac în ceea ce privește un client, încearcă să găsească un iPad funcțional. Au trecut prin cel puțin patru dintre ei și toți au avut probleme de afișare. Problemele au variat de la probleme de iluminare din spate la pixeli morți. Într-un caz, vezi mai jos, lumina din spate a fost împinsă prin afișaj sub forma unui glob luminos.
În timp ce într-un alt caz, pe ecran era un pixel mort așa cum se arată mai jos.
Concluzia este următoarea - dacă credeți că este ceva în neregulă cu afișajul de pe iPad 2, apelați AppleCare sau faceți imediat o programare Genius Bar la un magazin Apple local și faceți aranjamente pentru a înlocui iPad 2. Odată ce ați primit înlocuitorul, examinați-l complet pentru a vă asigura că se potrivește cu satisfacția dvs. înainte de a-l accepta.
Între timp PR Apple rămâne tăcut și nu răspunde la întrebarea mea despre această problemă. Am de gând să trimit o a doua cerere de comentariu astăzi, dar nu mă aștept la un răspuns. Din păcate, nu o fac niciodată. Apple rămâne în general tăcut despre lucruri de genul acesta.
Îmi returnez iPad-ul pentru schimb doar la cererea și recomandarea Apple. Nu mă plâng că este defect. Acest gen de lucruri se întâmplă în producția de masă. Important este că Apple se va ocupa de asta până când voi fi mulțumit. Vor face același lucru pentru dvs. - tot ce trebuie să faceți este să întrebați.
Oh, și în cazul în care vă întrebați că am deținut două dintre iPad-urile originale. Ambele erau modele de 64 GB, unul cu 3G și unul fără. Niciunul dintre aceste iPad-uri nu mi-a fost livrat în aprilie anul trecut cu defecte. În cele din urmă, voi găsi un iPad 2 care nu are defecte de fabricație și voi aștepta cu răbdare să vină iPad 3 - sperăm fără problemele pe care le-am avut cu iPad 2.
Voi continua să cumpăr produse Apple pentru că îmi plac și pentru că Apple are grijă de noi atunci când există o problemă.
Așadar, deși se pare că Apple are o altă problemă de control al calității pe care Apple nu-i pasă să răspundă, cel puțin se ocupă în continuare de clienții lor.
