De Jonathan Zschau
Apple a lansat iPhone 3G pe 11 iulie 2008, care vă oferă adoptatorii timpurii cu doar câteva săptămâni înainte de epuizarea garanției de un an.
Ce inseamna asta? Înseamnă că ar trebui să arăți iPhone-ului tău un aspect greu pentru a determina dacă este în interesul tău să-ți duci iPhone-ul la Apple Store local pentru a încerca să obții un înlocuitor.
Există cel puțin 18 defecte cunoscute ale iPhone-ului, toate acestea obligând Apple să înlocuiască telefonul gratuit. Toate sunt detaliate în următoarele câteva pagini, inclusiv modalități de a vă testa iPhone-ul pentru a vă asigura că totul funcționează corect.
Problemele pe care Apple le consideră motive de înlocuire includ crăpăturile liniei părului, ecrane decolorate, pixeli morți, WiFi fulger, GPS neplăcut și difuzoare crăpate.
Dacă iPhone-ul dvs. prețios suferă de oricare dintre aceste probleme, citiți mai departe pentru a vă asigura că sunteți pregătit corespunzător înainte de a vă îndrepta către magazinul dvs. local Apple și de a primi un înlocuitor. Grăbește-te, înainte să fie prea târziu.
Scopurile acestui articol sunt duble: să ajute in medie Proprietarul iPhone decide dacă solicită sau nu un iPhone înlocuitor în conformitate cu garanția de 1 an a Apple; și, pentru a pregăti in medie Utilizator iPhone pentru procesul de înlocuire a iPhone-ului său.
Ar trebui să înlocuiți vechiul dvs. iPhone?
Există trei întrebări principale la care ar trebui să răspundeți înainte de a vă aduce iPhone-ul la un Genius. În primul rând, iPhone-ul dvs. are o problemă cauzată de un defect legitim? În al doilea rând, iPhone-ul dvs. este încă acoperit de garanție? (10 iulie este ultima zi dacă ați achiziționat iPhone-ul pe 11 iulie 2008). În al treilea rând, chiar vrei să îți înlocuiești iPhone-ul? În cele din urmă, decizia este a ta de luat și ar trebui luată cu sinceritate - așa este nu în interesul dumneavoastră, să încercați să obțineți un nou iPhone bazat pe pretenții false.
Concluzia: dacă credeți cu adevărat că iPhone-ul dvs. este defect, este dreptul dvs. să cereți Apple să îl repare sau să îl înlocuiască în conformitate cu garanția de 1 an. Sa discutam.
Transformând problema dvs. într-un defect.
Aruncați o privire atentă la iPhone. Scoateți o lupă, dacă este necesar. Nu contează cât de nesemnificativă poate părea problema. Pentru acest articol, o „problemă” se referă la orice imperfecțiune din iPhone.
Dacă doriți să schimbați iPhone-ul, va trebui să arătați că și problema dvs. este un defect. Un „defect” se referă la oricefizic un defect care nu poate fi atribuit culpei sau neglijenței proprietarului iPhone-ului. Adică, un defect este o problemă cu iPhone-ul care se poate atribui în totalitate fie unei defecțiuni în designul iPhone-ului, fie unui proces de fabricație imperfect.
Problemele hardware sunt de departe cele mai ușoare de pretins că sunt defecte. Acesta este cazul, deoarece, absente dovezi flagrante de abuz, cum ar fi deteriorarea apei sau traume, pur și simplu nu este fezabil să deschideți un iPhone și să diagnosticați fiecare dintre părțile sale. Adică, Genius vă va oferi, de obicei, doar un nou iPhone.
Următorul lucru de făcut este să vă pregătiți pentru o călătorie la Apple Store local.