Nu există nicio îndoială că iCloud oferă o mare valoare utilizatorilor Mac și iOS. Are chiar un anumit potențial ca instrument de afaceri. Din păcate, la fel ca multe alte servicii cloud personale, iCloud prezintă unele preocupări majore de securitate atunci când vine pe locul de muncă - fie pe dispozitivul iOS al unui utilizator, fie pe un Mac sau PC de afaceri. Aceste preocupări provin din capacitatea de a sincroniza datele de afaceri cu dispozitive și computere externe, precum și din capacitatea sa de a arhiva unele dintre aceste date pe serverele iCloud ale Apple.
Spre deosebire de majoritatea produselor cloud personale, ceea ce poate fi dificil dezactivați efectiv în setările corporative sau comerciale, utilizarea iCloud poate fi restricționată sau blocată. Acest lucru lasă departamentelor IT întrebarea dacă accesul iCloud trebuie sau nu gestionat sau dezactivat. Este o întrebare dificilă, în special în setările BYOD în care dispozitivul aparține unui utilizator și nu companiei. S-a făcut și mai dificil, deoarece opțiunile implicate în gestionarea iCloud sunt destul de clare în abordare și nu oferă prea multe în ceea ce privește reglarea fină a nevoilor specifice.
Există o mână de zone în care iCloud face mai ușor să împingă datele de afaceri din rețea și să fie trimise fie către serverele iCloud ale Apple, către celelalte dispozitive sau computere ale utilizatorului, fie către ambele.
- Backup iCloud - Dispozitivele iCloud pot copia automat toate datele utilizatorilor pe serverele iCloud Apple. Acest lucru are ca rezultat pierderea completă a controlului asupra oricăror date comerciale de pe dispozitiv și plasate într-un centru de date unde ar putea să fie vizibil pentru persoanele din afară, inclusiv pentru Apple sau pentru orice contractant sau pentru oricine are ID-ul Apple al utilizatorului original și parola.
- Backup pe dispozitivul de acasă - Celelalte alternative, care merită menționate, chiar au crezut că nu sunt direct legate de iCloud, sincronizează un dispozitiv iOS cu computerul de acasă al unui utilizator (fără fir sau prin cablu). Din nou, aceasta este o copie a tuturor datelor de afaceri de pe dispozitiv către o mașină din afara rețelei. Aceste date pot rămâne acolo chiar și după ce un utilizator părăsește compania, pot fi stocate într-o stare necriptată, probabil nu are control de acces și nu pot fi șterse niciodată în siguranță. O opțiune, cel puțin pentru iPhone-urile și iPad-urile deținute de companie, este necesitatea sincronizării cu un computer de lucru.
- Sincronizarea datelor cu caracter personal - iCloud oferă posibilitatea de a sincroniza datele cu caracter personal precum contacte, calendare, marcaje, note și așa mai departe. În cea mai mare parte, acestea sunt preocupări majore privind steagul roșu și pot fi ușor atenuate de instrumentele MDM care leagă sursa de afaceri date către contul unui utilizator, făcând posibilă revocarea accesului de la un administrator dacă o persoană pleacă fără eliminarea personalului date.
- Sincronizarea datelor aplicațiilor - iCloud permite dezvoltatorilor de aplicații să sincronizeze datele generale ale aplicației (configurație, cont de utilizator etc.), precum și colecțiile de documente între mai multe dispozitive iOS. Până în prezent, Apple nu a legat sincronizarea documentelor Mac în Lion sau în aplicații precum Pages, Numbers și Keynote. Acestea fiind spuse, instalațiile sanitare de bază există în Lion și este doar o chestiune de timp până când Apple începe să o folosească. În funcție de aplicațiile cu care lucrează un utilizator și de capacitățile și opțiunile lor de sincronizare, aceasta ar putea trimite cantități mari de date către alte dispozitive iOS unde ar putea fi copiate de pe dispozitiv. Acest lucru se poate întâmpla deja cu versiunile iOS dacă aplicațiile iWork.
- Photostream - Photostream nu are un potențial evident la locul de muncă. Acestea fiind spuse, realizarea unei fotografii este orice mod rapid și ușor de a captura date vizuale pentru o utilizare ulterioară (tablele albe, documente, planificări și așa mai departe), precum și pentru a scana documente cu aplicațiile iOS corespunzătoare sau aplicațiile de pe o casă calculator. Acest lucru îl poate face să fie o preocupare, dar este în aceeași ligă cu oamenii care folosesc telefoane sau camere pentru a face și a trimite poze de la birou.
Pentru a atenua aceste preocupări, există în prezent doar trei opțiuni de activare / dezactivare ca parte a cadrului de gestionare a dispozitivelor iOS 5 pentru iCloud:
- Backup iCloud
- Date și documente ale aplicației
- Photostream
Niciuna dintre acestea nu oferă capabilități granulare. Dezactivarea backupului iCloud înseamnă că un utilizator va trebui să facă backup / sincronizare cu un computer de acasă sau de la serviciu și va face acest lucru cel mai probabil, optează pentru computerul de acasă dacă dispozitivul în cauză este iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul personal atingere. Dezactivarea sincronizării adăugării de documente și date oprește sincronizarea tuturor aplicațiilor, inclusiv a aplicațiilor iWork și a terților, indiferent dacă acestea sunt personale sau legate de afaceri. Dezactivarea Photostream face exact asta - o oprește pe dispozitiv.
Este foarte posibil ca Apple să accepte câteva funcții mai granulare în viitor. Capacitatea de a specifica ce aplicații pot sincroniza date și documente pare o potrivire firească. Copia de siguranță iCloud și Photostream probabil nu ar beneficia de controale mai bine transformate. Și, deși o opțiune de copiere de rezervă pe un server de companie în modul iCloud ar putea fi plăcută, nu văd că Apple o va oferi în curând.
Acest lucru lasă IT între o piatră și un loc greu. Din punct de vedere tehnic, trebuie obținut un anumit avantaj de securitate prin dezactivarea tuturor celor trei caracteristici, dar în practica de dezactivare a copiei de siguranță iCloud poate duce doar la sincronizarea datelor cu un Mac sau PC de acasă cu chiar mai puține Securitate. În mod similar, dezactivarea sincronizării aplicațiilor compatibile iCloud poate încuraja pur și simplu utilizarea altor soluții cloud pentru sarcini similare (majoritatea aplicațiilor de tip Office dincolo de iWork includ deja sincronizarea cu Dropbox, Google Docs și alte servicii).
În cele din urmă, ca și în cazul preocupărilor din jur alte servicii cloud, cea mai bună opțiune poate fi o abordare proactivă de a atrage utilizatorii, mai degrabă decât să ia un topor contondent la iCloud. Cu toate acestea, excepția este reprezentată de industriile reglementate, cum ar fi asistența medicală, în cazul în care conformarea cu regulile de securitate și confidențialitate impune acel topor contondent și măsuri de securitate similare sau puternice.
