Un nou cont Twitter vă va răspunde la toate întrebările Apple Music

Acum, când perioada de încercare gratuită de trei luni a Apple Music s-a încheiat, Apple își intensifică eforturile pentru a se asigura că (plătind) clienții sunt mulțumiți de serviciul pe care îl primesc.

O modalitate prin care face acest lucru este cu un cont Twitter nou lansat @AppleMusicHelp care, ați ghicit, oferă ajutor Apple Music oricui are o întrebare.

Lansat abia în această dimineață, moderatorii săi au răspuns deja la 61 de tweets (și contează) pe toate de la modul de accesare a graficelor muzicale la modul de a opri Apple Music să treacă automat la următoarea melodie dintr-un playlist.

Deși Apple a explorat mult timp rețelele sociale (a fost una dintre primele companii care a plătit Facebook o bursă lunară), a folosit-o din ce în ce mai mult până târziu. Crăciunul trecut, compania și-a lansat prima pagină Tumblr, în timp ce a experimentat și un cont oficial Snapchat.

Având în vedere că marele punct de vânzare al Apple Music este al său atingere personală - și Apple a ocupat întotdeauna o poziție incredibilă în ceea ce privește asistența pentru clienți - este o mișcare excelentă care extinde „filozofia Apple Music” a soluțiilor bazate pe oameni, mai degrabă decât a celor automatizate.

Și, hei, îl salvează pe Eddy Cue că trebuie să răspundă la întrebări propriul cont Twitter personal!