Întrebați un geniu orice: repararea dispozitivelor Apple în străinătate și maximizarea duratei de viață a bateriei iPhone

Aceasta este coloana exclusivă Cult of Mac scrisă de un Apple Store Genius care răspunde la toate întrebările dvs. despre lucrul la un Apple Store. Geniul nostru trebuie să rămână anonim, dar altul decât „Cine ești tu, oricum?” întreabă orice vrei despre ce se întâmplă în spatele fațadei magazinului.

În această săptămână, mâncărurile noastre Genius despre cum să vă reparați iPhone-ul sau MacBook-ul de la Apple atunci când sunteți în afara țării în care l-ați achiziționat. De asemenea, este posibil să fi observat că durata de viață a bateriei scade puțin de la actualizarea la iOS 7, Genius-ul nostru o va face vă va duce prin pașii de depanare a problemei bateriei și scoateți fiecare minut suplimentar de suc posibil.

Ai o întrebare pe care vrei scoopul interior? Trimiteți-ne întrebările dvs. și răspunsurile vor fi publicate mai întâi în Cult of Mac’s Revistă pe Chioșc de ziare. Trimiteți întrebările dvs. la newsATcultofmac.com cu „genius” în subiect.

Am cumpărat un MacBook Pro în Hong Kong pentru a-l folosi aici în Filipine. Afișajul se stinge brusc într-o zi și, serios, încă nu a întâlnit apă. Nu există magazine Apple aici și am o călătorie viitoare în Canada. Pot să-l aduc într-un magazin Apple de acolo? La ce mă pot aștepta?

Cu siguranță, ia-o. MacBook Pro vine cu o garanție internațională de un an. Pagina de asistență Apple online listează informațiile de contact pentru fiecare țară, așa că verificați în prealabil pentru a vedea ce opțiuni aveți în țara respectivă, deoarece acestea variază de la o țară la alta. Dacă vizitați un magazin Apple, faceți o întâlnire și luați-l.

Vor dori să scaneze hardware-ul MacBook-ului dvs. și să execute unele diagnostice pentru a găsi cauza problemei. Asigurați-vă că faceți backup datelor înainte ca la orice întâlnire de service. Dacă găsesc o defecțiune hardware, este posibil să fie nevoit să păstreze Mac-ul timp de câteva zile pentru reparare. Asigurați-vă că vă planificați călătoria pentru o perioadă adecvată de timp.

Am un iPhone în Japonia și, din păcate, am părăsit Japonia, dar am aflat că telefonul nu poate fi deblocat chiar dacă îl fac jailbreak. Acum, când butonul de pornire nu funcționează, îl pot aduce la un magazin Apple în altă parte pentru o eventuală reparație sau înlocuire? Dacă mai este sub un an, cred că va fi gratuit, dar cât va costa dacă nu ar mai fi în garanție? (Să presupunem că îl voi aduce la Apple Store din centrul orașului San Francisco, de exemplu.)

IPhone-ul o face nu au o garanție internațională, iar garanția variază în funcție de țară. Din acest motiv, dacă iPhone-ul dvs. are nevoie de service, poate fi necesar să îl duceți în țara de origine. Amintiți-vă că iPhone-urile sunt, de asemenea, diferite în întreaga lume, deoarece tehnologia celulară variază. Diferite țări au piese diferite și modele de înlocuire pe baza a ceea ce este vândut în țara respectivă. Prețurile pentru înlocuiri și opțiunile de reparații variază, de asemenea.

Dacă doriți o acoperire internațională pentru un iPhone, acordurile de servicii AppleCare + sunt internaționale, deși anumite modele ar trebui să fie livrate. Dacă l-ați dus la Apple Store din San Francisco, s-ar putea să depaneze și să diagnosticheze iPhone-ul pentru dvs., dar ți-ar spune că trebuie să o duci în țara de origine pentru service dacă nu ai AppleCare +.

Durata de viață a bateriei iPhone-ului meu pare să fi căzut de pe o stâncă în ultima vreme, care sunt unele lucruri pe care le pot face pentru a rezista mai mult?

Din experiența mea, principalele cauze ale duratei scurte de viață a bateriei sunt afișarea, utilizarea celulară și serviciile de localizare. Puteți să vă personalizați setările pentru acestea din meniul Setări> Confidențialitate> Servicii de localizare și să dezactivați serviciile pentru aplicații inutile sau să dezactivați complet serviciile. Există o mulțime de servicii de sistem care pot fi dezactivate chiar în partea de jos a meniului. De asemenea, încercați să păstrați luminozitatea în intervalul de 50% și utilizați luminozitatea automată, dacă doriți, pentru a împiedica afișajul să vă consume bateria.

Utilizarea dvs. celulară poate fi personalizată și în meniul Setări> Celular. Dezactivați datele celulare pentru aplicațiile care consumă mult sau dezactivați-le complet. Puteți economisi puțin mai mult dezactivând Wi-Fi sau Bluetooth când nu îl utilizați dacă nu aveți un iDevice cu Bluetooth 4.0. Se activează Reduce Mișcarea în setările pentru accesibilitate împreună cu utilizarea fundalurilor statice spre deosebire de fundalurile dinamice pot ajuta la modelele fără M7 coprocesor.

Dacă lucrurile încă nu par să funcționeze corect, aduceți iPhone-ul la Genius Bar. Putem testa bateria iPhone, precum și rula diagnosticarea software-ului cu o analiză a utilizării bateriei care prezintă grafic procentul bateriei în ultimele două săptămâni. Detalii despre fiecare oră de procesare pot fi accesate pentru a vedea ce aplicații sau servicii au consumat bateria, cum ar fi luminozitatea sau datele celulare și chiar ce aplicații cele mai utilizate. Este minunat să poți spune că o baterie testată perfect și că dependența ta de Facebook este cauza. În alte cazuri, când totul arată grozav, este posibil să trebuiască să sapi mai adânc. Uneori, problemele software pot cauza probleme cu durata de viață a bateriei și poate fi necesară o restaurare, în timp ce alteori este posibil să trebuiască doar să gestionați setările de push și preluare ale e-mailului.