Apple va răspunde la întrebări de reparații în fața Parlamentului sud-coreean
De ce se presupune că Apple oferă clienților sud-coreeni iPhone-uri recondiționate în locul telefoanelor noi atunci când dispozitivul se strică? Aceasta va fi întrebarea centrală atunci când Cupertino, California. compania se confruntă cu legislatorii națiunii. La doar câteva zile după ce urmează să fie anunțate vânzările record de iPhone, compania trebuie să răspundă parlamentului coreean pe 21 octombrie.
Problema este tendința raportată de Apple de a emite unități recondiționate atunci când răspund la reparații, o mișcare care pare să se abată de la politica sa de reparații și înlocuire. Farrel Farhoudi, directorul de servicii pentru iPhone al Apple, este programat să ocupe locul potrivit. Farhoudi, de asemenea, fostul AppleCare Business Development, a fost alături de Cupertino, California. firmă din 1993.
Apariția lui Farhoudi indică faptul că Apple dorește să elimine orice altă dispută cu Coreea. Partenerul de transport Apple KT a lansat recent 130.000 de precomenzi pentru iPhone 4 în doar 13 ore. Răspunsul Apple la ancheta oficială poate ilustra, de asemenea, că compania ar putea dori să fie mai sensibilă la preocupările consumatorilor.
[prin intermediul 9to5Mac, Bloomberg Businessweek]
