AT&T vă va face acum un videoclip lunar personalizat care vă explică factura

În fiecare lună îmi primesc factura AT&T, sunt de obicei niște mici taxe ascunse undeva și trebuie să vânez prin interminabilele pagini de informații încercând să aflu de ce factura mea este dezactivată. Cascada frustrării mă face, de obicei, să apelez la AT&T cerându-mi explicații de ce acest proiect de lege este diferit de luna trecută dacă nu aveam niciun fel de depășiri.

Asistența pentru clienți AT&T s-a săturat să vorbească cu oameni ca mine, așa că, pentru a ușura lucrurile, creează videoclipuri lunare personalizate care vor explica toate taxele pe factura dvs. wireless.

Iată un exemplu despre cum vor arăta videoclipurile:

Fiecare videoclip este generat personalizat la sfârșitul ciclului de facturare al fiecărui client, fără costuri suplimentare. Informațiile despre cont sunt plasate în videoclip și o voce explică fiecare taxă pe factură, astfel încât să nu treceți peste minutele sau limita de date luna viitoare.

În acest moment, singurele persoane care vor vedea facturile video sunt noi clienți AT&T în timpul facturilor din prima și a doua lună, dar AT&T speră să extindă programul la nivel național până la începutul anului 2013.

Sursă: AT&T

Prin intermediul: Gizmodo