Deși iPad-ul a început ca un dispozitiv „magic” pentru consumatori, tableta Apple își găsește rapid un loc în afaceri. De la meci-uri, cum ar fi Lowe’s faimosului Gucci, comercianții cu amănuntul învață cum iPad atrage, reține și crește clienții. Într-adevăr, 25 la sută din iPad-urile vândute în 2011 vor merge la companii, potrivit firmei de consultanță din New York Deloitte.
„Se ocupă de vânzarea cu amănuntul în afara celor patru pereți către locul în care se află clienții”, spune Sandeep Bhamote. Bhanote este CEO al Global Bay Mobile Technologies, o firmă din South Plainfield, NJ, care vinde software cu amănuntul, inclusiv pentru iPad. Cu toate acestea, în multe cazuri, tot ce trebuie pentru a atrage clienții este iPad-ul, software-ul său implicit și o bucată de hardware de scanare a cardului de credit.
În Brooklyn, New York, goodyoga a reînnoit experiența clienților, eliminând ghișeul din față. În schimb, clienților care sosesc li se înmânează un iPad cu care pot sta și pot lua ceai. Pe parcurs, clienții pot completa un formular Google Docs și apoi glisa cardul de credit printr-un atașament iPad din Square.
IPad înlocuiește, de asemenea, răsfoirea vechilor National Geographics în timp ce așteaptă la un comerciant. La salonul de unghii TriBeCa, clienții pot naviga pe web sau își pot verifica e-mailurile pe iPad pe măsură ce își fac unghiile. Oamenii pot folosi un iPad fără să cumpere unul, iar salonul îi menține pe clienți mulțumiți.
O utilizare în creștere a iPad-urilor este în restaurante, unde tableta este utilizată de oaspeți pentru a comanda de la masa lor, trimitând cererile lor de mâncare în bucătărie atingând butonul „Trimite”. La 4food, un magazin de fast-food din New York, există șase iPad-uri pentru ca clienții să plaseze comenzi. Când rândurile de clienți cresc, angajații se răspândesc, preluând comenzi prin iPad-uri, astfel încât mesele să nu aștepte să fie așezați înainte de a comanda.
IPad-ul, inițial un nebun al consumatorilor, devine rapid instrumentul preferat pentru comercianții cu amănuntul, strânși de profiturile slabe, dar care doresc totuși să păstreze atenția clienților. Vom arunca o privire asupra altor moduri în care iPad-urile devin la fel de vitale pentru afaceri ca iPhone.
