A fost în jur de aproximativ 33 de ore și a fost oprit pentru nouă dintre ele, dar contul oficial de asistență Apple al Twitter are în medie aproximativ 1,8 tweets pe minut de când a avut premiera ieri dimineață.
Acest lucru se ridică la un total (începând de la această scriere) de 3.492 de postări, dintre care majoritatea răspund direct utilizatorilor iDevice care ar putea folosi o mână.
Apple a lansat the Cont Twitter AppleSupport Joi la 10 dimineața ET cu genul de minimalism subevaluat pe care am ajuns să îl așteptăm de la companie.
Asistență Apple
@AppleSupport
3,1K
2,5K
Și unul dintre primele sale „apeluri” a privit o problemă cu care ne confruntăm cu toții la un moment dat sau altul: cum putem scăpa de Miley Cyrus?
John Covington
@ jc3_ky
7
1
Un altul a venit de la o persoană care știe că trebuie să includeți cât mai multe detalii posibil în solicitările dvs. de servicii.
@AppleSupport Tocmai am vărsat o ceașcă de ceai verde de mușețel pe iPhone. Ce ar trebui să fac acum?
- Yan Davidovich (@frizzby) 3 martie 2016
Nu suntem siguri că culoarea exactă a ceaiului a fost relevantă. Totuși, este mai bine să ai prea multe informații decât să nu fie suficiente.
În ceea ce privește tweet-urile utile, AppleSupport tinde să conducă cu ceva încurajator, cum ar fi „Ți-am luat spatele”, „Fără griji, putem ajuta cu asta cu siguranță ”sau„ Este important să îți poți citi mesajele ”. Și apoi solicită de obicei un mesaj direct sau oferă un link către un site de asistență care poate Ajutor.
Din păcate, pentru utilizatorii care nu vorbesc engleza, aceasta este singura limbă în care AppleSupport răspunde în prezent. Dar nu vă faceți griji; au un răspuns gata, care doar lipesc și lipesc și lipesc:
Asistență Apple
@AppleSupport
0
1
AppleSupport se mândrește în prezent cu aproximativ 137.000 de adepți, ceea ce, din experiența noastră, se traduce prin aproximativ 100.000 de oameni reali, fără robot, fără spam. Cu toate acestea, este încă mult pentru o zi și este de departe cea mai activă pagină a companiei. Chiar CEO Tim Cook a trimis doar câteva sute de tweet-uri, dar probabil că este ocupat cu cei care „conduc compania” și „se ceartă cu lucrurile FBI” în acest moment.
Așadar, iată-ți bun venit pe Twitter, Apple. Ți-a luat doar 10 ani.
Prin intermediul: Business Insider