O Shopify agora permite que você converse com 800.000 comerciantes via iMessage

Os clientes do Shopify podem entrar em contato com proprietários de empresas com o aplicativo Mensagens em seus iPhone ou Mac, graças à integração com o Apple Business Chat. É até possível fazer compras por meio dessas mensagens de texto.

O objetivo do Apple Business Chat é facilitar a troca de mensagens com as empresas. Isso pode ser feito em qualquer iPhone, iPad, Mac ou até mesmo Apple Watch.

Ao contrário dos textos normais, este sistema protege a privacidade do usuário. A descrição oficial aponta para os clientes “Só você pode iniciar uma conversa. E quando você fizer isso, a empresa não poderá ver informações pessoais, como seu nome ou número de telefone, a menos que você decida compartilhá-las. ”

Integração de mensagens do Shopify

Com a ajuda do Apple Business Chat, os compradores do Shopify podem obter informações sobre o produto durante as conversas e, em seguida, pagar pelos produtos com segurança com o Apple Pay no chat.

“Sabemos que os clientes que conversam com uma marca têm quase três vezes mais probabilidade de concluir uma compra”, observa o Shopify em uma postagem de blog. “O chat ao vivo também cria uma conexão pessoal entre uma marca e o cliente, o que gera confiança e aumenta a probabilidade de eles voltarem.”

Se desejarem, os proprietários de negócios podem adicionar um botão Mensagens que será exibido em todas as páginas de sua loja online Shopify. As conversas serão gerenciadas através do Ping, um aplicativo móvel de comunicação e marketing criado por
Shopify.

Usar o Apple Business Chat não custa nada aos compradores, é claro, e também é gratuito para os comerciantes do Shopify em todo o mundo.