A escassez força a Apple a trocar antigos MacBook Pros por novos modelos

A Apple foi forçada a trocar antigos MacBook Pros que precisavam de conserto por novos modelos devido à grave escassez de componentes. Isso significa que alguns clientes sortudos recebem uma atualização gratuita para as máquinas mais recentes quando precisam de manutenção dentro da garantia.

Uma falha comum em qualquer laptop após o uso regular é que a bateria perde a capacidade de carga. As células podem suportar apenas alguns ciclos antes de não funcionarem mais como pretendido. Felizmente, a Apple irá substituí-los gratuitamente pela garantia.

Contudo, MacRumores relata que a empresa está enfrentando atualmente "uma restrição severa de montagens de top case com integração baterias ”para MacBook Pros de 15 polegadas lançado em meados de 2012 e início de 2013 - e espera-se que dure até Setembro.

Como resultado, a Apple supostamente instruiu seus funcionários do Genius Bar e provedores de serviços autorizados a trocar os notebooks afetados por um modelo mais novo, “funcionalmente equivalente”.

Isso permitiu que alguns clientes sortudos trocassem máquinas antigas por modelos novos. Um usuário do Reddit teve seu MacBook Pro 2012 substituído por um modelo 2017 com Touch Bar, e custou apenas US $ 199, o preço normal para um reparo de bateria fora da garantia.

Substituição ou atualização da bateria do MacBook Pro

Dezenas de outras pessoas relatam experiências semelhantes, embora nem todos estejam recebendo um modelo de 2017; Alguns receberam unidades recondicionadas em 2015, enquanto outros tiveram máquinas lançadas em 2016. Apenas um pequeno número relata tentativas malsucedidas.

Se o seu MacBook Pro ainda estiver coberto pela garantia do fabricante de um ano ou por um plano estendido da AppleCare, a substituição da bateria (ou atualização, quando aplicável) é totalmente gratuita. Se sua garantia expirou, a taxa é de $ 199.

No entanto, a Apple está isentando essa taxa para clientes que desejam esperar a chegada de novas baterias em vez de fazer uma atualização por US $ 199.

Para ser elegível para uma possível substituição, você deve ter um modelo de meados de 2012 ou início de 2013 do Retina MacBook Pro de 15 polegadas com uma bateria com defeito e precisando de manutenção. A política não se aplica a qualquer outro modelo ou qualquer outra falha de componente.

“Uma vez que o processo parece diferir caso a caso, a milhagem de cada cliente pode variar”, acrescenta MacRumores. “A Apple pode parar de reconhecer esta política interna a qualquer momento, e nem todos os funcionários podem estar cientes de que ela existe.”