O aplicativo do Domino permite que você peça pizza por voz

A Domino’s Pizza adicionou hoje o reconhecimento de voz Nuance aos seus aplicativos Android e iOS, permitindo que os usuários peçam pizza usando a voz. A tecnologia oferece uma experiência de atendimento ao cliente “semelhante à humana” que torna mais fácil pedir o seu jantar onde quer que você esteja.

“A plataforma, em parceria com a Nuance, redefinirá a conveniência da tecnologia - e colocará a Domino's na vanguarda de um método de pedido intuitivo que é um verdadeiro primeiro no varejo tradicional e de comércio eletrônico ”, diz Nuance em sua imprensa liberar. Talvez não seja tão revolucionário, mas é muito legal.

Em vez de usar os dedos para pedir pizza, você poderá dizer coisas como "Eu gostaria de uma pizza grande de calabresa com queijo e cebola extras" para adicionar itens à sua cesta. Você ainda poderá navegar pelo menu e cupons do Domino's usando sua voz, e os planos do Domino's para adicionar recursos adicionais conforme os clientes se familiarizam com os pedidos por voz.

Então, qual é a diferença entre usar o aplicativo do Domino para fazer um pedido por voz e apenas ligar para a loja local? Bem, nada realmente - exceto o primeiro é mais provável de errar no seu pedido - mas a Nuance espera que a conveniência adicional signifique um aumento nas vendas e na satisfação do cliente.

“Seja para pedir pizzas, reservar um voo ou transferir dinheiro para uma conta bancária - conveniência é o que se traduz em aumento das vendas e satisfação do cliente ”, disse Robert Weideman, vice-presidente executivo e gerente geral da Nuance, empresa divisão.

"Nosso Nina plataforma está permitindo que organizações como a Domino's façam exatamente isso, e estamos muito orgulhosos de oferecer essa conveniência para seu número crescente de usuários de aplicativos móveis. ”

O pedido de voz está disponível hoje dentro dos aplicativos do Domino para Android e iOS, mas parece ser exclusivo para clientes dos EUA por enquanto. Você pode baixar a atualização na App Store e no Google Play seguindo os links abaixo.