Por mais emocionantes que sejam os novos dispositivos da Apple, as atualizações de hardware surpresa desta semana realmente ferraram o cão em uma frente importante: nomenclatura de produtos.
O “novo” iPad Air e o iPad mini juntam-se a uma linha de tablets com uma variedade de recursos e faixas de preço que surpreenderão até os mais fervorosos fanáticos da Apple.
Como a estratégia de nomes da Apple saiu dos trilhos? Para o bem do cliente médio, a marca outrora brilhante de Cupertino precisa entrar em ação. Porque agora, o inferno tóxico de nomes de produtos da Apple é totalmente confuso.
Grade de quatro quadrantes de Steve Jobs
Quando Steve Jobs voltou para a Apple no final dos anos 1990, ele reduziu a linha de produtos da Apple a uma grade simples. Era um grade de quatro quadrantes com duas linhas rotuladas “Consumidor” e Profissional ”. As colunas foram intituladas “Portátil” e “Desktop”.
Libertando os melhores engenheiros do trabalho no atoleiro confuso dos produtos dos anos 1990 da Apple, Jobs insistiu que todos trabalhassem apenas nessas quatro categorias. Os produtos de consumo receberam o prefixo “i”, enquanto “Power” foi reservado para produtos profissionais. As coisas não poderiam ser mais simples.
Que diferença algumas décadas fazem. Hoje, as linhas de produtos da Apple são uma bagunça confusa. Nada resume isso mais do que as convenções de nomenclatura complicadas. Leva lançamento do iPad de ontem, por exemplo. A Apple agora oferece o iPad mini, o iPad, o iPad Air e o iPad Pro.
Quando apresentado pela primeira vez, o iPad Air era o profissional de sua época. Agora é o modelo do meio. O nome do Air é uma herança do MacBook Air, que introduziu um design futurista e elegante em 2008.
Mas o iPad Air 2019 não tem o design mais moderno e bacana. Não funciona com o mais novo Apple Pencil. Ele ainda tem um fone de ouvido, que a Apple corajosamente eliminado de iPhones para torná-los mais magros. Caramba, nem mesmo é o tablet da Apple mais leve!
A extensão do problema de nomes de produtos Apple
As coisas não ficam melhores com nomes de produtos iPhone atuais. Por uma questão de sanidade, a maioria das pessoas apenas fala sobre “o iPhone”, em vez de usar o nome completo do produto. Mas a Apple marca as letras excedentes como se alguém tivesse adormecido com a cabeça no teclado.
O “X” no iPhone “XS,” “XS Max” e “XR” vem do algarismo romano 10. A Apple insiste que pronunciemos nomes como "10S", "10S Max" e "10R", embora nenhum deles tenha sido lançado no 10º aniversário do iPhone. “XS” carrega o esquema de nomenclatura “s” que a Apple empregou por anos, mas de onde vem o “R”? E por que o modelo “Plus” agora é chamado de “Max”?
O iMac permanece misericordiosamente simples em seus nomes. Mas os laptops Mac certamente compensam isso. Há um MacBook Air e um MacBook Pro. Mas também há um laptop chamado MacBook, que também é super fino. O Apple Watch é bastante simples com seus vários modelos da série. No entanto, é o único produto da Apple a empregar uma estratégia de nomenclatura tão simples.
Foto: Apple
Depois, há o HomePod e os AirPods. Ambos usam o sufixo “Pod” estabelecido para o iPod, mas são produtos muito diferentes. Tem o AirPower também, mas é aparentemente perdido no éter, então não vamos nos preocupar com isso.
Por favor, resolva isso, Apple
A Apple sempre exibiu excelentes habilidades de marketing. Cupertino criou marcas que se tornaram onipresentes e desencadeou estratégias de marketing das quais os observadores ainda falam em termos silenciosos e reverentes.
É compreensível que uma empresa global operando em muitos mercados fragmentados ofereça mais do que um punhado de produtos. Mas a estratégia de nomenclatura de produtos da Apple está além de quebrada. É uma confusão de linhas de produtos sinuosas, esquemas de nomenclatura abandonados e letras maiúsculas e minúsculas ("iPad mini", mas "iPhone Max").
Essa nomenclatura de colcha de retalhos é uma coisa para blogueiros de tecnologia que escrevem sobre isso o tempo todo e podem grocar os meandros (com apenas a referência ocasional às folhas de especificações da Apple). Mas é algo totalmente diferente para clientes médios.
A beleza da grade de quatro quadrantes de Steve Jobs era que ela deixava claro para quem era exatamente cada produto. Hoje, isso é algo que até os fãs da Apple provavelmente têm dificuldade. Por mais fanboy que eu seja pelos produtos dos anos 90 da Apple, não tenho nenhum desejo de voltar àquele caos de nomes.
Vamos, Apple: em um mundo em que todos os seus dispositivos funcionam cada vez mais bem juntos, pode ser tão difícil criar uma estratégia de nomenclatura que não provoque dores de cabeça?
É hora de perder o “ar” para sempre e repensar totalmente os nomes dos produtos Apple. É hora de errar pelo lado da inovação.
