O que Game of Thrones nos conta sobre a saída de Jony Ive da Apple [Opinião]

Já se passou mais de uma semana desde a notícia chocante de que Jony Ive está deixando a Apple, e todos ainda estão tentando entender o que isso significa para o futuro da empresa.

De acordo com alguns, é um golpe interno: a equipe de operações de Tim Cook finalmente tirou o controle da equipe de design industrial de Ive, e os dias de glória da inovação da empresa acabaram. Outros afirmam que os dias de Ive estão contados desde que seu sonho de um Apple Watch de ouro maciço fracassou.

Como pode haver tantos relatos conflitantes sobre a partida de um homem? Surpreendentemente, pode ser pelo mesmo motivo que a temporada final de Guerra dos Tronos sugado. Tudo se resume em como contamos histórias.

Deixe-me te contar uma historia

A narrativa épica da Apple é mais ou menos assim. Era uma vez, Steve Jobs foi injustamente expulso de sua própria empresa. Seus sucessores lutaram em sua ausência e por fim imploraram que ele voltasse. De volta ao comando, a colaboração de Jobs com Jony Ive levou a uma série de produtos de sucesso. Quando Jobs faleceu, Ive carregou a tocha por ele, garantindo que o excelente design permanecesse no centro de tudo o que a Apple fazia.

Como a maioria das histórias, embora haja alguma verdade neste relato, é uma simplificação exagerada. Se foram necessárias apenas duas pessoas para mudar a sorte da Apple, você deve se perguntar o que os milhares de outros funcionários da empresa estavam fazendo o tempo todo.

Contação de histórias fisiológicas: Steve Jobs salvou a Apple

Esse tipo de narrativa às vezes é conhecido como teoria do grande homem. Se você acha que isso soa um pouco sexista, você está certo. A ideia remonta ao século 19, quando o filósofo escocês Thomas Carlyle escreveu: “A história da o que o homem conquistou neste mundo é, no fundo, a História dos Grandes Homens que aqui trabalharam ”.

Carlyle argumentou que devemos esquecer todos os grunhidos que realmente fazem o trabalho pesado. Em vez disso, devemos nos concentrar em um punhado de caras privilegiados que levam todo o crédito. Esse tipo de narrativa cria uma narrativa simples e atraente. Mas perde muitos detalhes importantes.

Como nosso próprio Leander Kahney discutido recentemente, isso leva a um culto de personalidade. Quando nos concentramos em líderes carismáticos como Jony Ive, tendemos a ignorar a importante contribuição feita pelos outros 132.000 funcionários da Apple.

Contação de histórias tecnológicas: NeXTSTEP salvou a Apple

Mas existem outras maneiras de contar a mesma história. Um é de uma perspectiva tecnológica. A Apple inventou o sistema operacional gráfico moderno com Mac OS. Mas o Microsoft Windows logo o eclipsou, oferecendo recursos avançados como multitarefa preventiva e proteção de memória. A resposta da Apple foi um sistema operacional de próxima geração chamado Copland. O problema era que Copland estava tão infestado de insetos que era inutilizável. Em vez disso, a Apple comprou um sistema de terceiros chamado Próxima Etapa. Esta aquisição iluminada transformou a sorte da empresa, em última análise, alimentando produtos de sucesso como o iPhone, iPad e Apple Watch.

Por conta disso, o sucesso da Apple é baseado em tecnologia sólida ao invés de criatividade. Então, por que os especialistas estão profetizando a desgraça com a saída de um designer?

A história da tecnologia é verdadeira até certo ponto, mas, mais uma vez, deixa de fora muitas informações importantes. NeXTSTEP não se transformou em OS X e iOS por si só.

Contação de histórias sociológicas: a Apple salvou a Apple

Felizmente, um terceiro tipo de narrativa pode lançar mais luz sobre esta questão e talvez começar a entender a saída de Jony Ive. É chamado narrativa sociológica.

Os fãs da Apple podem se sentir insatisfeitos com a conclusão do mandato de Ive na Apple, mas isso não é nada em comparação com o frustração expressa por alguns Guerra dos Tronos fãs para a partida de Daenerys Targaryen.

Ao longo de suas primeiras sete temporadas, o show constantemente construiu Daenerys como um herói. O personagem superou a adversidade, levando escravos à liberdade e libertando cidades de ditadores opressores. Então, quando ela de repente enlouqueceu e fez seu dragão de estimação incendiar o capital dos sete reinos na última temporada, isso deixou muitos fãs insatisfeitos.

A narrativa sociológica de George R.R. Martin

Escrevendo em Americano científico, acadêmico e tecnossociólogo Zeynep Tufekci forneceu um explicação surpreendente para o blowback do ventilador. Ela argumentou que Guerra dos Tronos O Criador George R.R. Martin é excelente em contar histórias sociológicas. Em vez de focar nas motivações psicológicas internas dos indivíduos, suas histórias tratam de como os personagens respondem a eventos externos que acontecem ao seu redor. Guerra dos Tronos não é sobre um único indivíduo. Personagens principais morrem o tempo todo, mas a história continua.

Tufekci argumenta que esse tipo de narrativa é estranho a Hollywood, onde as histórias tradicionalmente se concentram na psicologia do herói. (Existe aquela teoria do grande homem novamente.)

É por isso que as coisas deram errado nas temporadas finais de Guerra dos Tronos. A série de tv ultrapassou os livros de Martin, e sem sua orientação, os produtores lutaram para dar sentido ao final. Eles tentaram contar uma história psicológica, com foco nas motivações internas dos personagens individuais, mas a descendência de Daenerys só fez sentido no contexto do que estava acontecendo ao seu redor.

Por que Guerra dos Tronos pode nos ajudar a entender a Apple

diferente Westeros, o C-suite no Apple Park não é um lugar fictício. É muito real. Mas quando os jornalistas escrevem sobre isso, eles ainda precisam de alguma forma transformar os eventos em uma história que o leitor possa acompanhar. Eles lutaram para contar a história da partida de Ive, assim como Guerra dos Tronos os escritores lutaram para lidar com o grande final da série.

A mídia tentou escalar Ive como herói e vilão. Por um lado, ele manteve vivo o legado de Steve Jobs e projetou sozinho todos os produtos de sucesso da empresa. No outro, ele se tornou cada vez mais desengajado enquanto se concentra em projetos de vaidade absurdamente caros.

Ambos os relatos são uma forma de narrativa psicológica, onde um personagem (neste caso, Jony Ive) é seja intrinsecamente heróico ou vilão e seu comportamento é conduzido inteiramente por sua composição interna e desejos. Mas a verdade é que Ive estava trabalhando em uma organização grande e complexa, interagindo com muitas outras equipes de pessoas. Os produtos da Apple são sempre resultado de colaboração - não a inspiração de um grande homem.

Uma organização que poderia viver por centenas de anos

Em um entrevista recente, O vice-presidente sênior da Apple, Eddie Cue, explicou que Steve Jobs decidiu criar uma empresa “que duraria mais do que ele e viveria por centenas de anos…. Ele colocou as pessoas no lugar e criou uma cultura que ele pensou que faria isso. ”

As pessoas vêm e vão, mas se você criar a cultura certa em uma organização, ela durará mais que qualquer indivíduo. Mesmo alguém tão importante quanto Jony Ive.

A Apple se beneficia de uma cultura corporativa que considera um bom design extremamente importante. Isso, por sua vez, constrói uma reputação que atrai novos talentos para a empresa, criando um círculo virtuoso. Mas o impacto dessa cultura vai além da equipe de design da Apple. Todos na Apple sabem como isso é essencial para o sucesso da empresa. Portanto, os líderes da Apple se esforçam para garantir que os grandes designs aconteçam. A equipe de operações, por exemplo, investe enormes recursos em encontrando maneiras de construir designs cada vez mais ambiciosos em alto volume.

Até nós, fãs humildes, temos um papel a cumprir. Com o passar dos anos, a Apple aumentou tanto nossas expectativas de design que a empresa deve cumprir. Caso contrário, a Apple corre o risco de incorrer na ira de seus clientes mais leais.

Todos nós temos uma ideia do que significa Apple. E talvez a ideia - essa compreensão coletiva do que a Apple é, o que faz e para que serve - seja maior do que qualquer pessoa. Até Jony Ive.