Assistindo à palestra “É hora do show” na manhã de segunda-feira, fiquei impressionado com o quanto Tim Cook está imprimindo seus valores no que a Apple está fazendo.
Enquanto escrevendo um livro sobre Cook no ano passado, Eu acidentalmente tropecei em seis valores que ele tem defendido na Apple:
- Acessibilidade
- Educação
- Ambiente
- Inclusão e Diversidade
- Privacidade
- Responsabilidade do fornecedor
Essas são as coisas que Cook tem promovido internamente desde que assumiu o lugar de Steve Jobs em 2011. Essas são as prioridades de sua liderança, refletindo as coisas que ele deseja que sejam feitas e os valores internos que orientam o que os funcionários da Apple fazem e como o fazem.
A palestra de segunda-feira foi uma chance de testemunhar esses valores em ação, de ver os tipos de produtos e serviços que suas prioridades estão ajudando a criar.
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Portanto, temos um cartão de crédito que é expressamente
privado. Ele não rastreia suas compras e não usa seus dados para comercializar para você. Isso também educa sobre seus hábitos de consumo e taxas de juros.Há um aplicativo leitor de notícias que fornece histórias de fontes verificadas e também não rastreia o que você lê. (Também não permite que os anunciantes rastreiem você.)
E o novo serviço de assinatura de TV parece ser menos sobre entretenimento - pelo menos entretenimento sem sentido - e mais sobre educação e informação.
Os seis valores de Tim Cook
Aprendi sobre os seis valores de Cook durante uma entrevista no Apple Park, a nova nave espacial HQ da Apple, com Lisa Jackson, ex-chefe da Agência de Proteção Ambiental. Cook a contratou para liderar as iniciativas ambientais da Apple, que são transformando a pegada de carbono da empresa, entre outras coisas.
Cook não falou explicitamente sobre esses valores, e eles não se tornaram públicos até o final do ano passado, quando a Apple os adicionou ao seu site. Cada valor tem sua própria página da web vinculada no rodapé do site da Apple em “Valores da Apple”. Mas antes disso, eles não eram algo sobre o qual a Apple falava publicamente. Em vez disso, Cook os defendeu internamente.
“As empresas devem ter valores,” Cook disse.
Privacidade e educação
A educação desempenhou um papel importante nos serviços que Cook apresentou na segunda-feira.
O novo cartão de crédito Apple Card tem vários recursos de feedback projetados para instruí-lo sobre seus próprios gastos.
O aplicativo do cartão inclui gráficos que mostram claramente para onde seu dinheiro está indo. Ajuda você a ficar de olho nas tendências e a ajustar seus gastos, se necessário. Isso me lembra de Anéis de atividade da Apple no Apple Watch. Ou o Recurso de tempo de tela, que informa quanto tempo você gasta olhando para seus dispositivos.
O aplicativo do cartão de crédito também inclui uma roda de retorno que mostra o que acontece se você aumentar ou diminuir seus pagamentos e o efeito que isso tem nas taxas de juros.
É um “cartão de crédito financeiramente saudável”, disse o executivo da Apple que apresentou o cartão.
É claro que alguns outros cartões de crédito e bancos também possuem recursos de educação financeira. E existem aplicativos especializados como YNAB (Você precisa de um orçamento), mas não vi um cartão de crédito que coloque o feedback tão à frente e no centro.
Educação e notícias
Foto: Apple
O novo Notícias + app também coloca a educação e a privacidade em primeiro plano. O aplicativo é desenvolvido por uma equipe de curadores humanos que tentam impedir a entrada de toda a desinformação e mentiras que atormentam os agregadores de notícias como o Facebook. E protege os leitores dos olhos curiosos do Vale do Silício.
“Não sabemos o que você lê, não permitimos que os anunciantes o rastreiem”, disse Cook.
Compare isso com rivais da Apple como Facebook, Google e Amazon, que rastreiam seus usuários extensivamente.
É o mesmo com o aplicativo AppleTV +. Ao apresentá-lo, Cook disse que a TV é "mais do que apenas entretenimento, é cultura". Da espreitadela de segunda-feira peek, que era leve em detalhes, parece que os esforços da Apple TV são mais sobre educação e em formação. Muitas das prévias do programa enfatizaram elementos de justiça social e educação. Parece que a Apple não está interessada em replicar o que todo mundo em Hollywood está fazendo. Grande parte da TV da Era de Ouro é muito sombria e violenta, mas provavelmente não haverá Mortos-vivos-style gorefest no AppleTV +. Em vez disso, haverá um clube do livro ao vivo com Oprah ou os Muppets ensinando você a programar.
O serviço de TV de Tim Cook visa informar e educar, ao invés de entreter.
“Você pode ver como esses serviços são importantes para nós”, disse Cook ao concluir. “Para entreter, inspirar, informar e enriquecer nossas vidas.”
Novo livro de Leander Kahney, Tim Cook: o gênio que levou a Apple ao próximo nível, será publicado em 16 de abril. Você pode encomendar o livro da Amazon.