Grupo processa Apple por obsolescência planejada de iPhones

A associação italiana de consumidores Altroconsumo lançou uma ação coletiva maciça contra a Apple na segunda-feira, pedindo 60 milhões de euros (US $ 73 milhões) pela suposta obsolescência planejada de iPhones.

Especificamente, o terno menciona a geração de dispositivos iPhone 6 e 6s. A Apple usou uma atualização de software para diminuir o desempenho desses telefones, resultando na controvérsia "Batterygate".

“A obsolescência planejada é uma prática injusta deliberada para os consumidores que causa frustração e prejuízo financeiro”, Els Bruggerman, chefe de política e fiscalização do grupo de direitos do consumidor Euroconsumidores, contado Culto de Mac. (Altroconsumo faz parte da Euroconsumers.) “Em novembro de 2020, a Apple anunciou que pagaria $ 113 milhões para resolver as alegações de que desacelerou iPhones para mascarar problemas de bateria. Esse acordo demonstra claramente que a Apple recorreu à obsolescência planejada como uma tentativa deliberada de aumentar a renovação do telefone, ocultar problemas e enganar os consumidores ”.

A Apple diz que isso desacelerou os iPhones para preservar a vida da bateria e evitar travamentos de aparelhos mais antigos. Entre 2014 e 2020, a Apple vendeu aproximadamente 1 milhão de modelos do iPhone 6 e 6s somente na Itália.

Batterygate

Todo o desastre da bateria está provando ser um lapso de julgamento bastante caro para a Apple. Em 2017, a empresa admitiu que desacelerou modelos antigos de iPhone para impedi-los de travar.

Embora este seja um problema técnico demonstrável, a Apple foi criticada por não ser mais aberta sobre sua decisão. A admissão também foi relacionada a reclamações sobre suposta obsolescência planejada. Essa é a ideia de que certos produtos são projetados para falhar propositalmente após um período de tempo, fazendo com que os clientes os substituam mais cedo do que o necessário, uma vez que eles não funcionam mais com eficácia.

Em 2018, a Apple finalmente lançou uma atualização do iOS que acabou com o afogamento automático desses aparelhos mais antigos. Embora os usuários possam usar o recurso recomendado, eles não precisam mais.

Desde então, a Apple vem enfrentando batalhas jurídicas em todo o mundo por causa da bateria. No final de 2020, a empresa concordou em pagar $ 113 milhões a 30 estados dos EUA para encerrar as investigações sobre o assunto. No entanto, como mostra este último caso, o batterygate não irá embora tão cedo.

Eliminado muito rápido

Bruggerman disse que a Altroconsumo começou a trabalhar nesta área de obsolescência planejada em 2017. Naquele ano, lançou uma plataforma chamada Trop Vite Usé (tradução: Trashed Too Fast). Isso permitiu que os consumidores relatassem produtos que se desgastaram muito rapidamente. Os smartphones são, observou Bruggerman, “de longe” o produto mais registrado. “Isso mostra que os consumidores esperam que seus smartphones durem muito mais tempo”, disse ela.

A Euroconsumers está buscando ações semelhantes na Bélgica, Espanha e - em breve - Portugal também. “Os processos pedem uma compensação de, em média, pelo menos 60 euros para cada consumidor afetado”, disse Bruggerman.

A audiência preliminar da Altroconsumo contra a Apple ocorre em 26 de julho de 2021.