O local de trabalho pode ser bastante estressante, sem adicionar confusão ao computador. Como consultor de TI, ouço falar de muitos deles, geralmente após um desastre.
Veja como lidar com alguns dos problemas mais comuns no local de trabalho - problemas de e-mail, não sincronização de contatos, dores de cabeça de WiFi, arquivos excluídos - e continue trabalhando com seu Mac.
Meu e-mail não está funcionando
Seu e-mail está funcionando bem, mas de repente não está. Você digitou sua senha várias vezes e continua sendo rejeitado. E é, claro, o pior momento possível para que isso aconteça.
Não entre em pânico. Vá em frente e esvazie seu balde de palavrões. Só não entre em pânico - não ajuda e, acredite em mim, parece impróprio.
Primeiro verifique se sua senha ainda está correta - faça o login via webmail e veja se funciona. Em seguida, verifique se o problema é com sua conta ou dispositivo - se o Mac não está funcionando, tente o iPhone ou vice-versa. Às vezes, um funciona, mas não o outro.
Também é possível que você precise ajustar um número de porta ou configuração de criptografia de segurança SSL. Isso geralmente acontece se o seu e-mail parar de funcionar quando você mudar de local ou de rede sem fio. Os ISPs comerciais também podem, às vezes, alterar as configurações de segurança necessárias sem muito aviso prévio.
O e-mail de entrada (recebimento) pode ser configurado de duas maneiras.
Para POP contas, as configurações padrão são porta 110 / SSL desativada.
Para mudar para uma conexão segura, use porta 995 / SSL em.
Para IMAP contas, as configurações padrão são porta 143 / SSL desativada.
Para mudar para uma conexão segura, use porta 993 / SSL em.
Os servidores de e-mail de saída (envio) também exigem configurações específicas.
SMTP as configurações padrão são porta 25 / SSL desativada.
Uso de conexões seguras porta 587 / SSL em ou porta 465 / SSL em.
Experimente essas combinações diferentes nas preferências de configuração da conta quando não conseguir enviar ou receber e-mails.
Às vezes, tudo parece estar configurado corretamente, mas o rio de e-mail ainda está seco. Nesse caso, a próxima etapa geralmente é excluir a conta de e-mail do dispositivo e adicioná-la novamente. Eu recomendo fortemente fazer backup do e-mail existente antes de qualquer exclusão.
Enquanto isso, Correio eletrónico é uma boa solução alternativa quando você está preso ou viajando. A interface do webmail para um servidor não depende de POP, IMAP ou SMTP, mas sim do tráfego da web (HTTP), que permite o acesso ao e-mail quando em redes que bloqueiam portas de e-mail. Geralmente, você pode acessar seu webmail em um endereço como webmail.mycompany.com ou mail.mycompany.com.
Para os principais provedores como Comcast ou Gmail, vá diretamente para comcast.net, gmail.com, etc.
Meus contatos ou calendários não estão sincronizando
Tal como acontece com o e-mail, os serviços de sincronização tendem a falhar nos piores momentos possíveis. Você sabe que entrou naquela reunião importante no seu iPhone, mas de alguma forma ela não voltou para o computador. Ou o iPad e o iMac estão funcionando bem, mas o iPhone parece preso sem conectividade.
Existem algumas etapas que você pode tentar para resolver problemas como esses. Primeiro, faça backup do seu dispositivo antes de fazer qualquer coisa (acredite em mim). Em seguida, vá para o serviço afetado - calendário iCloud, contatos do Google - e ative o recurso de sincronização desligado. Salve os dados se você tiver essa opção.
Quando o serviço estiver desligado, saia do aplicativo Configurações ou Preferências do Sistema, volte para Configurações ou Preferências e ative a opção de sincronização afetada novamente sobre (reativar calendários do iCloud, etc.) Muitas vezes, esse pequeno chute é tudo o que é necessário para fazer seus dispositivos se comunicarem novamente.
Se ainda não tiver sorte, assim como com o e-mail, tente excluir a conta afetada (iCloud, Google, etc.) por completo, em vez de apenas desligar os serviços de sincronização. Saia completamente e remova a conta do seu dispositivo. Assim que terminar, adicione a conta novamente do zero. Isso geralmente faz com que as coisas funcionem na maior parte do tempo.
O WiFi não está funcionando
Hoje em dia, tudo é sem fio. Seu computador, seu telefone e até mesmo sua impressora estão sem fio. Quando o WiFi cai, surgem dores de cabeça.
Primeiro passo: reinicie todo o equipamento de rede. O problema pode ser com o roteador WiFi, a conexão com a Internet ou um switch ou hub Ethernet em algum lugar do seu escritório. Desligue o modem a cabo, modem DSL ou caixa FIOS, desligue o (s) roteador (es) WiFi e desligue todos os interruptores com fio. Aguarde 15 segundos e ligue tudo novamente, começando pelo modem a cabo / DSL ou caixa FIOS. Em muitos casos, a rede começará a funcionar novamente. Você sabe, assim como no Multidão de TI.
Se o problema for a baixa intensidade do sinal, tente mudar o canal do roteador sem fio. As ondas de rádio de hoje estão obstruídas com vários sinais de WiFi, especialmente em áreas urbanas densas. Tente mudar para o canal 1 ou canal 11 para roteadores de 2,4 GHz ou invista em um roteador de 5 GHz que usa protocolos 802.11n ou 802.11ac. Eles fornecem sinais mais fortes em uma faixa mais ampla de frequências.
Outra solução simples? Tente alterar a localização dos roteadores WiFi e de seus dispositivos. Mantenha o equipamento WiFi longe de grandes objetos de metal como prateleiras, arquivos ou paredes com tachas de metal. Eles podem atuar como dissipadores de energia (aterramento) e obstruir os sinais de wi-fi. Mudanças de apenas alguns metros podem ser suficientes para fazer a diferença, então tente sentar em uma mesa de madeira em vez de uma escrivaninha de metal e veja se os sinais melhoram.
Os edifícios antigos costumam conter paredes de gesso com treliças de malha de arame dentro. Este tipo de construção pode criar um efeito de proteção para energia de RF, semelhante a uma gaiola de Faraday. (Este é um problema aqui na área de Boston, com muitas casas e edifícios antigos.) Tente mover-se em direção a portas e janelas se você estiver tendo esse problema. Sentar perto de uma janela também ajuda com sinais fracos de telefone celular.
Eu apaguei um arquivo importante
É incrível a rapidez com que você pode perder o trabalho em seu computador. Passe seis horas elaborando uma apresentação, então POOF! Desapareceu em um piscar de olhos quando você não estava salvando. Ou talvez seja uma xícara de café derramado no laptop. Ou uma falha no disco rígido. Tão rapidamente, um desastre pode acontecer.
Neste ponto, se você tiver um backup, o problema está resolvido - recupere os dados de seu backup. Os métodos de restauração de dados variam de acordo com o software de backup, mas geralmente você pode pesquisar por data ou nome de arquivo. Aqui estão algumas informações sobre recuperar dados do Time Machine backups.
Se você estiver sincronizando documentos usando alguma forma de serviço em nuvem, como Dropbox ou Box.net, você pode fazer login nessa conta através do site e visualizar / restaurar cópias excluídas de seus arquivos. Os serviços de sincronização não são projetados principalmente como armazenamento de backup, mas são definitivamente úteis em caso de problemas!
Se (ai) você tem trabalhado sem nenhum tipo de backup, nem tudo está perdido, mas primeiro PARE. Não faça nenhum trabalho adicional no seu computador até que as coisas sejam resolvidas. Caso contrário, você corre o risco de substituir o arquivo perdido com novos dados. Ai duplo.
Em alguns casos, o programa que você está usando salva backups automaticamente ou mantém cópias dos dados em uma pasta temporária. Vale a pena ir ao Finder e pesquisar o nome do seu arquivo perdido ou algum de seus conteúdo textual para ver se as cópias podem ser localizadas pelo Spotlight - tente algumas palavras reconhecíveis ou frases. Freqüentemente, isso irá localizar dados em arquivos de cache e backups temporários.
Se você não tiver sucesso com esse método, usando um Utilitário Undelete é sua próxima opção. Há uma série de programas disponíveis para essa tarefa no Mac, os dois nos quais normalmente confio são Resgate de Dados e FileSalvage. Freqüentemente, vale a pena ter ambos por perto em situações de crise.
Utilitários de undelete requerem o uso de um segundo disco no qual são copiados os arquivos recuperados. Um disco rígido, unidade flash USB ou outro Mac no modo de disco de destino pode ser usado. A recuperação de dados pode levar minutos, horas ou dias, dependendo do tamanho da unidade, número de arquivos a serem recuperados e condição da mídia; um disco danificado ou lento pode retardar substancialmente o processo.
Se você conhece os tipos de arquivos que está procurando, isso pode acelerar as coisas. Normalmente, vale a pena tentar as opções mais rápidas primeiro e, em seguida, aumentar os níveis de verificação conforme necessário, se você não encontrar o que precisa.
Embora não possamos prometer sucesso em todas as coisas no trabalho, mas quando você consegue passar o dia (semana, mês) sem enfrentar esses tipos de problemas, nós, geeks de TI, consideramos isso um sucesso!
Esta história apareceu pela primeira vez em Cult of Mac Magazine
Imagem: All Jim Merithew / Cult of Mac