A Apple anunciou que um “número muito pequeno” de discos rígidos Seagate de 1 TB usados em sistemas iMac de 21,5 e 27 polegadas pode falhar sob certas condições. O problema se aplica apenas a sistemas que foram vendidos entre maio de 2011 e julho de 2011. Meu próprio iMac de 27 polegadas, comprado em junho de 2011, foi afetado por esse recall.
Para obter informações completas sobre o recall, clique no link de leitura.
Caro proprietário do iMac,
A Apple determinou que um número muito pequeno de discos rígidos Seagate de 1 TB usados em sistemas iMac de 21,5 e 27 polegadas pode falhar sob certas condições. Esses sistemas foram vendidos entre maio de 2011 e julho de 2011.
Nossos registros mostram que você tem um iMac com um disco rígido de 1 TB Seagate afetado. A Apple substituirá seu disco rígido por um novo, gratuitamente, sob o Programa de substituição de disco rígido iMac de 1 TB Seagate.
Escolha uma das seguintes opções para obter um disco rígido de substituição.
- Apple Retail Store - Marque um horário com um Gênio.
- Provedor de serviços autorizado Apple - Encontre um aqui.
- Suporte Técnico da Apple - Contate-Nos para opções de serviço local.
A Apple recomenda substituir o disco rígido afetado o mais rápido possível. Antes de entrar para o serviço, faça backup de seus dados. Saiba mais sobre as opções de backup.
Informações adicionais
Você precisará ter os discos de instalação originais do Mac OS que foram enviados com o seu iMac para reinstalar seu sistema operacional, outros aplicativos e quaisquer dados de backup depois que seu disco rígido for substituído.
Este programa mundial da Apple não estende a cobertura da garantia padrão do iMac.
A Apple substituirá os discos rígidos Seagate de 1 TB afetados, gratuitamente, até 23 de julho de 2012. A Apple continuará a avaliar os dados do serviço e fornecer extensões para este programa conforme necessário.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Sinceramente,
Apple Inc.
Uma outra opção que a AppleCare não menciona neste aviso aos seus clientes é a opção de reparo no escritório ou em casa. Este serviço não está disponível em todas as áreas, portanto, pergunte ao representante da AppleCare para ver se você pode aproveitar as vantagens desta opção de serviço. Eu fiz. Não estou exatamente empolgado em levar meu iMac de 27 polegadas de volta à Apple Store, se não o fiz.
Atualizado em 25/07/2011 às 20h08 PDT: Um técnico enviado pela Apple chegou ao local hoje para substituir minha unidade Seagate de 1 TB por uma unidade Western Digital de 1 TB. A unidade de substituição carrega o número do modelo WDC WD1001FALS-403AA0. Ele carrega algumas especificações legais de acordo com Site da Western Digital.
