Apple estende programa de reparo gratuito para MacBook Pro 2013-2015
Foto: Suporte Apple
A Apple supostamente estendeu seu programa de reparo gratuito para unidades MacBook Pro 2013-2015 com problemas de revestimento anti-reflexo. Um documento interno que vazou revela que a empresa já autorizou reparos gratuitos por quatro anos a partir da data de compra original do notebook.
Os primeiros MacBook Pros da Apple com telas Retina eram alguns dos melhores laptops que o dinheiro poderia comprar na época, graças às suas telas super nítidas e de beleza brilhante. Mas essas exibições nem sempre eram perfeitas.
Alguns clientes descobriram que, após um uso prolongado, o revestimento anti-reflexo do vidro da tampa da tela pode se desgastar. O problema foi amplamente divulgado no início de 2015, e a Apple finalmente lançou um programa de reparo gratuito naquele mês de outubro para corrigir o problema.
Reparos grátis para todos
Agora esse programa foi estendido, de acordo com
MacRumores. Ambas as unidades MacBook Pro de 13 e 15 polegadas fabricadas em 2013, 2014 ou 2015 são elegíveis para um reparo de revestimento gratuito por até quatro anos após a data de compra original da máquina.Estes são os notebooks que se qualificam, e quando a cobertura termina com base na data em que cada um foi descontinuado:
- 2013 MacBook Pro de 13 polegadas: julho de 2018
- 2013 MacBook Pro de 15 polegadas: julho de 2018
- MacBook Pro de 13 polegadas de 2014: março de 2019
- MacBook Pro de 15 polegadas de 2014: maio de 2019
- 2015 MacBook Pro de 13 polegadas: outubro de 2020
- MacBook Pro de 15 polegadas de 2015: ainda vendido
As máquinas de 2012 não estão incluídas na lista desde que foram descontinuadas em outubro de 2013 e não se enquadram mais na janela de elegibilidade de quatro anos.
Entre em contato com o suporte da Apple
Se você tiver um MacBook Pro qualificado com um problema de revestimento anti-reflexo, pode providenciar um reparo gratuito visitando a Genius Bar em sua Apple Store local ou em um provedor de serviços autorizado Apple.
Se você já pagou para que esse problema seja corrigido pela Apple ou um de seus parceiros de serviço aprovados, você pode ter direito a um reembolso. Fale com a Apple entrando em contato com sua equipe de suporte.
“Como o programa de reparo não foi anunciado publicamente, alguns representantes de suporte da Apple podem não estar cientes de sua existência,” MacRumores avisa. “Encaminhar sua solicitação para um consultor sênior pode ajudar, mas sua milhagem pode variar.”
