Samsung quase lidera a Apple no ranking de smartphones J.D. Power

A diferença entre a Apple e a Samsung é mais estreita do que nunca, de acordo com as classificações de satisfação com smartphones de 2017 da J.D. Power, que colocam o fabricante do iPhone na liderança por apenas um ponto.

A Apple ficou em primeiro lugar com uma pontuação total de 840. Enquanto isso, a Samsung de alguma forma subiu para o segundo lugar com 839 pontos, embora tenha tido um desastroso último semestre de 2016 com o explodindo Nota 7 fiasco.

Pesquisa de J.D. Power também descobriram que a satisfação dos proprietários de smartphones aumenta significativamente quando eles possuem vários dispositivos domésticos inteligentes que podem ser ajustados em seus telefones. Isso é uma ótima notícia para a Apple, que adicionou um novo aplicativo Home no iOS 10 exatamente para isso.

Casas inteligentes são casas felizes

“Os fabricantes de smartphones que facilitam a conexão de seus produtos com outros dispositivos terão uma grande vantagem em melhorando a satisfação do cliente conforme as casas se tornam mais inteligentes e mais automatizadas ”, disse Kirk Parsons, diretor sênior da J.D. Power.

Os dispositivos Alexa da Amazon eram os mais amados pelos clientes no final de 2016. A satisfação foi 49 pontos maior para proprietários de smartphones que também possuem um Amazon Echo. Termostatos inteligentes também aumentaram as pontuações de satisfação em uma média de 31 pontos.

A satisfação geral foi maior com pessoas que possuem três dispositivos de casa conectada. Então, se você odeia o seu iPhone, compre uma Echo, Nest e Hue lights e você vai adorar muito mais.