Na segunda-feira, a AT&T apresentou suas medidas de alívio COVID-19 para garantir que os clientes possam manter contato com amigos, familiares e colegas enquanto estão presos em casa. A partir de 2 de abril, haverá uma série de medidas em vigor para manter os assinantes conectados - incluindo 15 GB de dados adicionais de pontos de acesso.
“O compromisso da AT&T, como tem sido por mais de 140 anos, é manter nossos clientes e funcionários conectados nestes tempos sem precedentes - seja uma videochamada para um ente querido, aprendendo em uma sala de aula virtual, colaborando com colegas ou transmitindo seu favorito shows, ” disse David Christopher, vice-presidente executivo e gerente geral da AT&T Mobility.
Existem algumas medidas focadas em garantir que os clientes possam manter contato, e para aqueles que estão esperando novos dispositivos, existem outros para ajudar a tornar o processo de entrega e configuração tão seguro quanto possível. No entanto, parece que a AT&T não está indo tão longe quanto rivais como Verizon e T-Mobile.
Medidas de alívio COVID-19 da AT&T
A maior oferta da AT&T, de longe, é mais dados de pontos de acesso móveis. Todos os clientes que assinaram um plano ilimitado com uma cota mensal de tethering recebem automaticamente 15 GB adicionais para cada linha. Portanto, se você estiver no plano Unlimited Elite, seu limite aumenta de 30 GB para 45 GB.
Se você está contando com um ponto de acesso móvel para manter outros dispositivos conectados enquanto está em casa, um adicional de 15 GB de dados é um bom bônus. No entanto, a AT&T não está oferecendo um aumento nos dados móveis padrão, então você ainda precisará respeitar qualquer limite que tenha estabelecido para isso.
Pronto para uma atualização? A AT&T também oferecerá remessa expressa gratuita e isentará ou creditará as taxas de ativação, atualização e reabastecimento. Além do mais, os clientes sem fio obtêm 20% de desconto em acessórios.
Entregas mais seguras
A AT&T também está tomando medidas para garantir um processo de entrega mais seguro. Ele entregará pedidos em seu carro e implementará uma experiência de configuração virtual sem contato com pedidos qualificados para aqueles que precisarem.
Essas medidas de alívio entrarão em vigor em 2 de abril e permanecerão em vigor até 13 de maio. Infelizmente para os clientes da AT&T, no entanto, eles não chegam nem perto de aqueles da Verizon e T-Mobile, que incluem dados adicionais sem custo extra e velocidades de dados mais rápidas quando aplicável.