O aplicativo de e-mail banido BlueMail está de volta à Mac App Store, apenas uma semana depois que seus desenvolvedores tentaram reunir publicamente outras pequenas empresas para se manifestar contra as práticas da App Store da Apple.
O apelo de oito meses de Ben e Dan Volach contra a proibição da Apple terminou na terça-feira, quando a App Store relistou o BlueMail. Mas os irmãos dizem que continuarão a lutar contra a Apple no tribunal, alegando que a gigante da tecnologia roubou recursos patenteados do aplicativo antes de inicializá-lo da App Store.
“Sabemos que este não é o fim”, disse Ben Volach em uma declaração por escrito obtida por Culto de Mac. “Nossa experiência mostra que, até que o processo de análise do aplicativo inclua verificações e equilíbrios eficazes, a Apple tem muito poder sobre os pequenos desenvolvedores.”
A Apple disse na semana passada que fez várias tentativas de trabalhar com a empresa dos Volachs, Blix, para trazer o BlueMail de volta à App Store. Cupertino disse que inicializou o BlueMail devido a “riscos de segurança que podem expor os usuários a malware e ameaçar a privacidade”. Na noite de segunda-feira, a Apple disse
Culto de Mac que Blix continuou enviando a mesma versão de seu aplicativo. A Apple aprovou o aplicativo na última sexta-feira porque Blix enviou uma versão atualizada que atendia às políticas de segurança e privacidade da App Store.Apple e desenvolvedores: uma relação complicada às vezes
A história de Volachs toca em reclamações de longa data sobre as práticas de negócios da Apple. De políticas opacas da App Store consideradas por muitos como monopolistas ao "bloqueio" de aplicativos populares, o súbito BlueMail o desaparecimento da App Store oferece um vislumbre da relação frequentemente tumultuada entre os desenvolvedores e os mais valiosos do mundo empresa de tecnologia.
Foto: Blix
Para os Volachs, seu relacionamento com Cupertino foi para o sul quando o CEO da Apple, Tim Cook, exibiu o novo Faça login com o recurso Apple na Conferência Mundial de Desenvolvedores do ano passado. Os Volachs dizem que o recurso focado na privacidade da Apple pega emprestado a tecnologia-chave do BlueMail. Ele permite que os usuários criem endereços de e-mail gravadores para fazer login em sites, ocultando assim o endereço de e-mail real de um indivíduo de anunciantes e sites.
Poucos dias após a WWDC, o aplicativo desapareceu da Mac App Store sem uma explicação, disseram os Volachs. (A versão iOS do BlueMail permaneceu disponível.) Os Volachs então começaram uma campanha para ter seu aplicativo Mac de volta no repositório de software da Apple.
“A Apple está controlando nossa capacidade de ter sucesso”, disse Ben Volach em uma entrevista recente ao Culto de Mac. “E se não lutássemos contra eles? Eles são muito poderosos e muito perversos. (Isso é) perigoso para a inovação, para a tecnologia e para o pequeno jogador. ”
Blix acusa Apple de violação de patente
Blix abriu um processo de violação de patente contra a Apple em outubro. Posteriormente, a empresa entrou com uma reclamação adicional de que a Apple estava “suprimindo” os aplicativos nas classificações da App Store, então seus aplicativos nativos pontuaram mais alto.
BlueMail se tornou popular entre os usuários de PC e Android, baixado mais de 10 milhões de vezes. No entanto, o aplicativo nunca teve esse tipo de tração na App Store da Apple. Classificou-se em 143º, mas depois de um New York Times investigação mostrando como Os próprios aplicativos da Apple tiveram classificação superior do que seus concorrentes, o Volachs disse que o BlueMail de repente ficou em 13º lugar. Outras empresas, segundo eles, experimentaram picos semelhantes.
No arquivamentos para seu processo, Blix afirma que possui dados que mostram exatamente como a Apple suprimiu as classificações de seus concorrentes.
Fazendo apelos públicos
Desde que processou a Apple, Blix tem tentado colocar o BlueMail de volta na Mac App Store. Embora tenha sido abandonado em junho, os Volachs disseram que não puderam obter uma resposta do suporte técnico da Apple até que escrevessem um carta aberta para Cook em seu site em novembro.
Na carta, Ben Volach escreveu:
Nenhum pequeno desenvolvedor tem recursos [da Apple]. Esses atrasos alavancam seus recursos e controle sobre nossa capacidade de gerar receita.
A Apple pode ter esquecido há muito tempo como é ser uma pequena empresa, mas estamos vivendo isso. Por favor, reconheça suas próprias raízes como uma pequena empresa, lutando para competir com o sistema, em nossa luta por justiça.
Os Volachs disseram que acham que a carta fez com que a App Store finalmente respondesse aos seus apelos. Mas os Volachs afirmam que a Apple deu “explicações inconstantes” para o motivo pelo qual o BlueMail permaneceu do lado de fora.
Por que a Apple baniu o BlueMail?
As razões, eles disseram, vão desde o BlueMail ser uma duplicata de vários outros aplicativos até o software de Blix não funcionar no mais novo sistema operacional Mac. (Dan Volach disse que tentou fornecer provas ao suporte técnico da Apple de que o aplicativo funcionava bem no macOS Catalina.)
A Apple disse que sua equipe de tecnologia observou avisos de privacidade e segurança ao lançar o BlueMail em Catalina. As diretrizes da App Store alertam os desenvolvedores de que os aplicativos devem ser executados sem avisos no sistema operacional mais recente.
A Volachs atualizou o aplicativo e recebeu palavra de que a Apple o aprovou mais uma vez para download na App Store.
Depois de ouvir da Apple, Culto de Mac pediu aos Volachs comentários adicionais. Os irmãos emitiram a seguinte declaração conjunta:
“O comentário da Apple é outra explicação de mudança. Este aviso de segurança é gerado pelo Gatekeeper, que só foi lançado em 7 de outubro de 2019 como parte do macOS Catalina. Por que então o BlueMail foi removido da Mac App Store em junho de 2019? Nenhuma das explicações que a Apple forneceu nos últimos oito meses se somaram e esta é uma nova explicação de apenas alguns dias atrás. ”
Pressionando a Apple por um tratamento justo na App Store
Os irmãos acham que a Apple se rendeu à pressão pública que eles aumentaram na semana passada. A campanha deles incluiu várias entrevistas com sites de notícias de tecnologia e negócios, junto com um adicional carta aberta aos desenvolvedores, pedindo que compartilhem experiências negativas na App Store.
“Se você está com muito medo de se manifestar, deixe esta ser a sua prova de que falar abertamente funciona”, disse Dan Volach em um comunicado. “Para a Apple, queremos reiterar que tudo o que queremos para os desenvolvedores é uma oportunidade de ser tratado com justiça.”
o Princípios e práticas da App Store página no site da Apple diz que a empresa oferece aos desenvolvedores um campo de jogo justo e nivelado. Cerca de 60% dos aplicativos lançados chegam à App Store. A empresa rejeita outras pessoas, geralmente com base em questões de privacidade.
A Apple diz que suas App Stores para iOS e Mac estão suspensas perto de 2 milhões de aplicativos, e que os desenvolvedores ganharam mais de US $ 155 bilhões em todo o mundo vendendo serviços digitais por meio de seus aplicativos.
