Para os usuários, a Mac App Store torna muito mais fácil encontrar, comprar e baixar um novo software. Mas a experiência é tão agradável para os desenvolvedores por trás desse software?
Setapp entrevistou mais de 700 desenvolvedores de macOS para descobrir o que eles realmente pensam do mercado da Apple. Os resultados nos fornecem uma visão interessante sobre os desafios que eles enfrentam ao escolher a Mac App Store, se a vida é melhor sem ela e como a Apple melhorou.
Após o incrível sucesso da iOS App Store, a Apple abriu as portas para sua Mac App Store em janeiro de 2011. Em apenas 24 horas, ele já havia acumulado mais de 1 milhão de downloads e continuou a crescer em popularidade desde então.
A Apple tem trabalhado para melhorar a experiência de usuários e desenvolvedores e, no ano passado, concentrou seus esforços em acelerar o processo de revisão. Mas, para muitos, suas restrições ainda são problemáticas - assim como o corte de 30% de cada centavo ganho.
Para descobrir se os prós superam os contras, o que mudou nos últimos 12 meses e se os negócios realmente são mais convenientes na Mac App Store,
Setapp entrevistou 742 desenvolvedores macOS.Mac App Store não é a escolha principal
Para a grande maioria, a App Store não é seu único canal de distribuição. Apenas 23 por cento dos desenvolvedores vendem seu software exclusivamente através da Apple, enquanto 47 por cento - contra 42 por cento em 2016 - também oferecem seu conteúdo fora da App Store.
Foto: Setapp
E graças ao corte de receita da Apple, os desenvolvedores ganham mais externamente. Apenas 44% da receita é gerada através da App Store - abaixo dos 48% em 2016 - enquanto a receita gerada externamente aumentou de 52% para 56%.
Uns míseros 18 por cento dos desenvolvedores que distribuem seu software exclusivamente através da App Store promoveriam o serviço a um amigo ou colega, Setapp descobriu. Daqueles que também distribuem fora da App Store, apenas 12% disseram que o recomendariam.
Não é nenhuma surpresa, então, que apenas 31 por cento dos desenvolvedores - abaixo dos 38 por cento em 2016 - dizem que vender através da App Store vale o corte de 30 por cento da Apple. Então qual é o problema?
Sandboxing é um fator decisivo
Bem, sandboxing, a maneira da Apple de garantir que os aplicativos da App Store tenham acesso apenas aos recursos do sistema e aos dados do usuário de que realmente precisam - e nada mais - é de longe a maior reclamação. Foi projetado para nos deixar mais seguros, mas é um grande problema para os desenvolvedores.
Espantosos 71% dos entrevistados disseram que o sandboxing se tornou um fator decisivo para seus negócios, em comparação com apenas 17% no ano passado. Enquanto isso, o processo de revisão do aplicativo e a falta de análises tornaram-se menos críticos.
Foto: Setapp
Na verdade, os desenvolvedores estão muito mais felizes com as melhorias que a Apple fez em seu processo de revisão. Apenas 26% o descreveram como "ruim" ou "terrível" este ano, ante 45% em 2016, enquanto houve um grande aumento daqueles que disseram que era "bom" ou "muito bom".
Tendências semelhantes foram observadas para a velocidade das análises de aplicativos, comunicação com a equipe de análise de aplicativos e diretrizes de análise. No entanto, parece que os desenvolvedores ainda estão insatisfeitos com o processo de apelação da Apple, com 46 por cento classificando-o como "ruim" ou "terrível".
O que a Apple pode fazer para melhorar?
Quando questionados sobre o que a Apple poderia fazer para melhorar o processo de revisão da App Store, 19 por cento disseram que gostam de ver regras de sandbox mais flexíveis, enquanto 18 por cento desejam comunicação com a aprovação do aplicativo equipe. 14 por cento pediram razões mais claras quando os aplicativos são rejeitados.
Outra melhoria recente na App Store foi a introdução de assinaturas de software. Cerca de 20 por cento dos desenvolvedores de macOS agora mudaram para um modelo de assinatura, Setapp descobriu, enquanto 48 por cento disseram que as assinaturas tiveram um impacto positivo nos negócios.
Os profissionais de assinatura incluem aumento de receita, um melhor relacionamento com os clientes, um produto aprimorado e uma base de usuários de crescimento mais rápido.
Foto: Setapp
Daqueles que experimentaram assinaturas, 80 por cento disseram que recomendariam este modelo, enquanto apenas 3 por cento deram um "não" absoluto. Dos que ainda não experimentaram, 50 por cento disseram que o farão no futuro, enquanto 19 por cento não têm planos de faça isso.
Apenas um terço dos desenvolvedores experimentou a Mac App Store
Graças aos contras da App Store, impressionantes 76 por cento dos desenvolvedores de macOS ainda não tentaram distribuir seu software por meio do mercado da Apple. 66 por cento disseram que a razão para isso é o processo de revisão demorado e “pouco claro”, enquanto 59 por cento culparam o corte da Apple.
Quando se trata de plataformas de distribuição de terceiros, DevMate foi classificado como o melhor por 28 por cento dos entrevistados, enquanto Paddle e FastSpring ficaram em segundo e terceiro lugar com 21 por cento e 20 por cento respectivamente.
Está claro que a Mac App Store está melhorando de várias maneiras, principalmente no que diz respeito ao processo de revisão de aplicativos. Mas continua sendo uma plataforma frustrante para os desenvolvedores, principalmente graças às rígidas diretrizes de software da Apple e à forte política de compartilhamento de receita.
