COVID-19 ajudou e prejudicou os ganhos da Apple no trimestre financeiro mais recente da empresa. O CEO Tim Cook e o CFO Luca Maestri discutiram os detalhes essenciais dos resultados na quinta-feira. Eles também compartilharam o que é realmente acontecendo com a Apple enquanto tenta lançar produtos mais vendidos no meio de uma pandemia que afetou a economia mundial e a vida das pessoas comuns.
Aqui estão sete coisas que aprendemos com a teleconferência de resultados do quarto trimestre de 2020 da Apple.
De alguma forma, a Apple continua quebrando recordes
Apesar de todas as dificuldades, a Apple bateu recordes de receita em várias áreas. Hardware e serviços.
Com tantas pessoas forçadas a ir ao trabalho ou à escola de casa, as vendas de Macs no último trimestre dispararam. “O trimestre de setembro foi o maior de todos os tempos para o Mac na história da empresa. E nem um pouco. Por US $ 1,6 bilhão ”, disse Cook. Isso é um aumento de 30% em relação ao mesmo trimestre de 2019.
O número total de usuários da Apple também inovou. “Como resultado deste nível de desempenho de vendas e da fidelidade incomparável de nossos clientes, nossa base instalada de dispositivos ativos, atingiu um recorde agregado e em cada uma das nossas principais categorias de produtos ”, disse Maestri.
A receita de serviços também atingiu um pico histórico. Atingiu US $ 14,5 bilhões no período de julho a setembro. Isso aumentou significativamente em relação ao último trimestre e ao mesmo trimestre de 2019.
O resultado foi que A Apple obteve mais receita no último trimestre do que em qualquer período anterior de julho a setembro. Outro recorde.
Atrasar o iPhone 12 (provavelmente) não prejudicou os ganhos da Apple a longo prazo
O ponto escuro no relatório de lucros trimestrais da Apple foi a receita do iPhone. Foi, em uma palavra, terrível (relativamente falando). E demonstrou o pior impacto do COVID-19 na empresa. A pandemia forçou um atraso de um mês no lançamento do iPhone 12. Portanto, o primeiro estouro de vendas não apareceu no trimestre de setembro como de costume, e a receita do iPhone caiu 7% ano a ano. Isso é uma redução de US $ 6,2 bilhões.
Os executivos da Apple fizeram o melhor que puderam para suavizar isso, apontando que as pessoas ainda estavam comprando o iPhone 11 do ano passado no trimestre de setembro, mesmo com o novo chegando em breve. “A demanda pelo iPhone permaneceu muito forte”, disse Maestri. “Na verdade, até meados de setembro, a demanda dos clientes por nossa linha de produtos atual subiu dois dígitos e ficou bem acima de nossas expectativas.”
Os executivos parecem esperar que o aumento nas vendas do aparelho iOS 2020 simplesmente tenha sido adiado. Depois de apontar que este dispositivo ainda está sendo lançado agora, e “teve um ótimo começo”, o CFO da Apple disse: “Dada a resposta tremendamente positiva, esperamos que o iPhone a receita crescerá durante o trimestre de dezembro, apesar do envio do iPhone 12 e 12 Pro quatro semanas no trimestre e do iPhone 12 mini e do iPhone 12 Pro Max sete semanas no trimestre."
A Apple transforma COVID-19 em uma 'vitória'
Vamos enfrentá-lo: 2020 foi péssimo para quase todos. Mas Cook diz que os desafios apresentados pela pandemia COVID-19 impulsionaram a Apple a novos patamares de inovação.
“Quando começamos a lutar com o COVID-19, eu disse que há coisas piores para uma empresa cujo negócio é inovação do que ter que fazer quase tudo periodicamente de uma maneira totalmente nova ”, Cook disse. “Este ano, não lançamos apenas nossa geração mais poderosa e atraente de hardware, software e serviços de todos os tempos. Fizemos isso de uma forma que nos levou a reimaginar cada parte desse processo de inovação, até como compartilhamos esses anúncios com o mundo e como colocamos novos produtos nas mãos de nossos clientes. ”
Cook elogiou os membros da Equipe Cupertino por seus excelentes esforços durante os tempos difíceis.
“Trabalhar em mesas de cozinha e quartos, em ambientes distantes de escritórios e laboratórios e manufatura retrabalhados instalações, a equipe reconstruiu todas as partes do avião enquanto ele estava no ar, e os resultados falam por eles mesmos."
A Apple não consegue produzir hardware suficiente
Embora o COVID-19 tenha se mostrado benéfico para a Apple de algumas maneiras, a pandemia causou estragos na cadeia de suprimentos. Como resultado, a Apple não pode produzir hardware suficiente para atender às demandas dos consumidores - e Cook não tem certeza de quando isso vai mudar.
O fato de que você não pode simplesmente entrar na loja da Apple de sua vizinhança e comprar o modelo do iPhone 12 que você deseja não é muito surpreendente. Afinal, eles acabaram de ser lançados, e essa escassez de iPhone é bastante típica, mesmo sem uma pandemia global. Mas não são apenas os iPhones que estão em falta - e não há fim à vista.
“Nosso fornecimento de Mac é restrito”, disse Cook. “Temos restrições de oferta no iPad. E temos restrições de fornecimento em alguns relógios Apple também... Estamos trabalhando muito, muito duro para remediar isso o mais rápido possível, mas neste ponto, não posso estimar quando estaremos fora disso. ”
IPhone 5G chega em momento de ouro
Como tantos outros recursos do smartphone no passado, a Apple não foi a primeira a comercializar um dispositivo 5G. Mas Cook diz que acha que a Apple lançou sua linha do iPhone 12 - todos os quatro contendo modems 5G de alta velocidade - “exatamente no momento certo”.
“Estamos trabalhando muito para fornecer a melhor experiência aos usuários do iPhone”, disse Cook quando questionado sobre a cobertura 5G, que permanece irregular, na melhor das hipóteses, nos Estados Unidos. “Para fazer isso, temos colaborado estreitamente com operadoras de todo o mundo para garantir que o iPhone tenha excelente rendimento e cobertura e bateria e qualidade de chamada.”
Ele disse que a Apple já completou o teste 5G com mais de 100 operadoras em mais de 30 regiões. A rede de próxima geração é "bastante difundida em todo o mundo", disse ele - observando que as operadoras chinesas planeja operar 600.000 estações base 5G até o final de 2020 - mas só vai crescer mais comum.
“Isso continuará a ser implementado em mais lugares à medida que as operadoras expandem sua cobertura e isso acontecerá todas as semanas”, disse ele, “e por isso só vai ficar melhor”.
Mais uma vez, o timing da Apple se mostra impecável.
O trabalho remoto é o novo normal
Assim que a pandemia diminuir, o mundo pode não voltar a fazer as coisas da maneira antiga, disse Cook. E isso pode continuar a impulsionar as vendas de Mac e iPad no futuro.
“Acho que os movimentos que ocorreram para o aprendizado e o trabalho remotos não vão voltar ao normal”, disse ele. “Normal será, se tornará algo diferente.”
Alguns aspectos do trabalho remoto e da escolaridade - e as empresas e organizações educacionais irão naturalmente manter as partes boas conforme eventualmente emergirmos dos bloqueios do COVID-19, disse ele.
“Não acredito que vamos voltar para onde estávamos”, disse Cook. “E acho que isso significa que iPads e Macs são ainda mais importantes.”
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Os serviços estão em alta
iPhone, Mac e outros hardwares chamam muita atenção, mas os serviços de assinatura permanecem essenciais para o futuro da Apple. Eles oferecem à empresa sua melhor oportunidade de crescimento. As pessoas compram um novo computador apenas ocasionalmente, mas pagam uma taxa de assinatura do Apple Music e / ou Apple TV + todo mês.
Para tirar melhor proveito disso, Cupertino lançou vários novos serviços nos últimos anos e continua injetando muito dinheiro neles. A aposta - aparentemente - está valendo a pena.
A receita de serviços do último trimestre é um bom exemplo. “Crescemos com dois dígitos fortes e batemos recordes de todos os tempos na App Store, serviços em nuvem, música, publicidade e serviços de pagamento”, disse Maestri. “Também estabelecemos um recorde histórico no AppleCare”, o programa de garantia estendida da empresa.
Mas essas são todas ofertas estabelecidas. Os executivos da empresa também pintaram um quadro otimista de novos serviços. “Apple TV, TV +, Apple Arcade, Apple News + e Apple Arcade também estão contribuindo para o crescimento geral dos serviços e continuam adicionando conteúdo e recursos aos usuários”, disse Maestri.
Mas a empresa continua se recusando veementemente a fornecer informações específicas sobre o número de assinantes de qualquer um desses serviços.
Fonte: maçã
Lewis Wallace contribuiu para este relatório.
