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O vínculo estreito da Apple com os consumidores diminui novamente

Tim Cook e Apple podem estar se mudando para San Francisco.
Embora as pessoas ainda amem a Apple, o vínculo não é tão forte como costumava ser.
Foto: Apple

Os consumidores já compartilharam um vínculo excepcionalmente forte com a Apple. Mas isso supostamente começou a cair no ano passado, uma tendência que continua em 2020. Um relatório divulgado na quarta-feira sobre os vínculos emocionais dos consumidores com as marcas coloca a fabricante do iPhone no terceiro lugar geral.

Ainda assim, a Apple chegou ao topo da indústria de tecnologia e telecomunicações, batendo a Samsung e o Google.

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A ‘exaustão’ do iPhone enfraquece o vínculo da Apple com os consumidores

intimidade da marca
O CEO da Apple, Tim Cook, gosta de se aproximar dos fãs.
Foto: Tim Cook / Twitter

A Apple e seus fãs ainda compartilham um forte vínculo. Mas o fabricante do iPhone perdeu um pouco de seu toque?

A Apple, eleita a empresa líder em intimidade com a marca por três anos consecutivos, caiu para o segundo lugar para outra marca conhecida por puxar o coração dos consumidores, a Disney.

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As pessoas amam apenas cinco empresas mais do que a Apple

marcas mais amadas
A Apple recebe muito amor de seus clientes, de acordo com o relatório da Netbase da Most Loved Brands.
Foto: Viktoria Fomchenkova

A Apple ficou em sexto lugar no relatório NetBase de Marcas Mais Amadas de 2018, enquanto os cinco que pontuaram mais alto não teriam tanto amor sem os dispositivos Apple.

Na quarta pesquisa anual da NetBase, o Instagram ficou em primeiro lugar, seguido pelo YouTube, Facebook, Amazon e Google. As quatro marcas que completaram o top 10 foram Disney em sétimo lugar, seguida por Snapchat, Spotify e Netflix.

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A Apple pontua com a geração do milênio como a "marca mais íntima"

intimidade da marca
A Apple leva muito a sério esse vínculo que você formou com o seu iPhone.
Foto: Apple

Em apenas 24 horas, a Apple deixou de ser monótona em carisma e passou a ser a número um em intimidade com a marca.

O que parece uma popularidade inconstante no ensino médio são classificações reais baseadas em pesquisas, dados e pesquisas científicas de, digamos, pessoas inconstantes.

A Apple encerrou sua semana de trabalho em primeiro lugar em intimidade com a marca entre os millennials, de acordo com um relatório da MBLM, uma empresa de marketing especializada em ajudar as marcas a formar essa conexão. A Apple, como marca, deve ter trabalhado muito consigo mesma durante o ano passado porque venceu a Netflix, que alcançou o primeiro lugar entre a geração do milênio no ano passado.

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Esses sentimentos confusos que você tem sobre a Apple são intencionais

Arte de unhas da maçã
Trocar iPhones foi um grande negócio para Lauren WIlkin, que ela marcou artisticamente as unhas para a ocasião.
Foto: Lauren Wilkin

As demandas intransigentes do cofundador da Apple, Steve Jobs, e as avaliações brutais de produtos em desenvolvimento pintam a imagem de um CEO que pouco se importava com os sentimentos de seus colegas.

Isso porque ele estava obcecado com o seu.

Um relatório publicado esta semana aponta para isso e mostra o que é sem dúvida a parte mais brilhante e duradoura de seu legado.

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