Pergunte a um gênio qualquer coisa: como fazer conexões amorosas na Apple e como ser contratado

Esta é a coluna exclusiva da Cult of Mac escrita por um verdadeiro gênio da loja da Apple que responde a todas as suas perguntas sobre como é trabalhar em uma loja da Apple. Nosso gênio deve permanecer anônimo, mas diferente de "Quem é você, afinal?" pergunte o que quiser sobre o que se passa por trás da fachada elegante da loja.

Esta semana, nosso Genius falou sobre como é passar pelo processo de contratação na Apple, junto com detalhes sobre as melhores maneiras de marcar um show trabalhando atrás do Genius Bar e como convidar aquele gênio gostoso que você está arrasando em.

Se você tem uma pergunta que deseja obter informações privilegiadas, envie-nos suas perguntas e as respostas serão publicadas primeiro na revista Cult of Mac no quiosque. Envie suas perguntas para newsATcultofmac.com com “genius” na linha de assunto.

Qual é a melhor maneira de ser contratado na Apple Store?

A Apple procura pessoas talentosas que tenham paixão por ajudar as pessoas a enriquecer suas vidas por meio de seus produtos e serviços. Eles querem pessoas felizes e amigáveis ​​que possam iniciar uma conversa com qualquer pessoa. Se você estiver interessado, aprimore seu currículo e inscreva-se na loja de varejo em apple.com. Se você conhece alguém na Apple Store em que está se inscrevendo, peça que envie uma indicação de funcionário. Se a princípio você não conseguir, tente novamente. As lojas recebem uma grande quantidade de inscrições, por isso pode demorar algumas tentativas para conseguir um convite para uma visitação pública para um evento de contratação.

Os eventos de contratação costumam ter um grande grupo de pessoas. Enquanto a Apple procura pessoas que conhecem seu produto, elas procuram primeiro por alguém que seja legal, seja conversando com um colega candidato, um gerente ou um cliente insatisfeito. Participe com entusiasmo de todas as etapas do processo de entrevista, mesmo que pareça um pouco extravagante. Certifique-se de mostrar a paixão em fornecer a melhor experiência dentro e fora da loja para os clientes da Apple.

Se você conseguir uma segunda entrevista, provavelmente será em um ambiente de grupo novamente, embora menor. Certifique-se de não se gabar muito de suas realizações. Se você precisa se gabar, mencione o sucesso de sua equipe como um todo. Os jogadores da equipe são obrigatórios. Mostre interesse nas respostas de outras pessoas e faça disso uma atividade de grupo. Aqueles que desejam aprender e trabalhar em equipe para fornecer a melhor experiência ao cliente farão o corte.

Como você lidou com o processo de entrevista ridículo e humilhante? A lobotomia doeu?

Eu realmente precisava de um emprego na época. Conversei com alguém que já havia passado pelo processo de entrevista que me deu uma ideia do que esperar. Eu sabia que eles procurariam alguém com uma atitude que seguisse os valores da empresa. Aceitei tudo e disse o que achava que eles queriam ouvir. Eu até bati palmas quando todos batiam palmas.

Tive várias entrevistas em grupo e foram muito difíceis. Você não estava apenas no local com um entrevistador, mas também com os outros candidatos ouvindo suas respostas. Fiquei feliz por ter acabado com tudo assim que recebi a oferta de trabalho. Quanto à lobotomia, pode ter tornado o treinamento central um pouco menos torturante.

Você pode namorar clientes? Alguma dica de como convidar um Gênio para sair?

Clientes de encontros são contra a política da Apple. A política protege tanto o funcionário quanto o cliente. Tenho visto clientes que vêm constantemente para obter "ajuda" do mesmo funcionário várias vezes que estão definitivamente interessados, mas isso só torna o funcionário menos propenso a realmente buscar algo.

Se você está apaixonado por seu técnico no Genius Bar, sugiro a abordagem direta. Peça um cartão e dê o seu número talvez ou pergunte se você pode ficar com o número. Não se surpreenda se eles disserem que não podem entrar em contato com você, mas diga-lhes para ligarem para você fora do trabalho. Não deixe um pouco de política da Apple afastá-lo de sua conexão amorosa, mas não faça com que eles digam não completamente falando com alguém enquanto estiver no trabalho.