O proprietário do Tesla acidentalmente disca uma compra no aplicativo de $ 4.280 em seu iPhone
Foto: Tesla
Discar acidentalmente o traseiro de alguém é irritante. Descobrir que você acabou de marcar para chegar a uma compra no aplicativo de $ 4.280 é muito pior.
Isso é exatamente o que aconteceu com o Dr. Ali Vaziri, um médico que recentemente ficou surpreso ao descobrir que ele havia atualizado para um modo caro de piloto automático aprimorado em seu Tesla - acertando uma opção no app para iPhone quando ele nem percebeu que o aplicativo estava aberto.
“Meu telefone estava na minha calça jeans”, disse Vaziri CNBC. “Eu o tirei, coloquei neste carregador que vem com seu Tesla e é isso. Um minuto depois? Recebi a mensagem. Nunca comprei nada por meio do aplicativo Tesla antes. ”
Vaziri supostamente possuiu seu Tesla por apenas alguns meses no momento da compra acidental. Ele vinculou o aplicativo Tesla a seu cartão de crédito para um serviço mensal de “conectividade premium”, que custa US $ 9,99 por mês. (Cerca de 0,23% do custo do piloto automático aprimorado).
Ele reclamou com a Tesla, mas chamou o atendimento ao cliente da empresa de "horrível". Ele diz que ainda não recebeu um reembolso.
O CEO da Tesla, Elon Musk, aparentemente foi alertado sobre a facilidade do problema do dial de topo antes. Outro proprietário da Tesla, Stefan Peterson, tweetou em setembro que ele acidentalmente comprou um bolt-on de aceleração custando cerca de US $ 2.000. Musk tuitou de volta: "Confie na sua bunda, haha."
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As pessoas que compram itens acidentalmente por meio de compras no aplicativo não são exclusivas da Tesla, é claro. Mas o fato de que isso é tão fácil de fazer por meio do aplicativo Tesla (e aparentemente difícil de desfazer) parece um pouco com um problema de interface do usuário. E, no caso do Dr. Ali Vaziri, uma grande dor de cabeça.
Fonte: CNBC
