O iPad conquistou o primeiro lugar na pesquisa de satisfação do cliente da J.D. Power and Associates pelo segundo ano consecutivo, apenas um mês depois que o iPhone da Apple garantiu o prêmio pela nona vez. O slate popular marcou 836 de 1.000 pontos possíveis, tendo sido avaliados em desempenho, facilidade de operação, estilo e design, recursos e custo.
O prêmio J.D. Power de satisfação do cliente para tablets está agora em seu segundo ano, o que significa que o iPad é o único dispositivo a ter um garantido até o momento. Venceu o Kindle Fire, que marcou 829 pontos, ao primeiro lugar. O dispositivo da Amazon se classificou melhor na categoria de custo, mas o iPad foi o único dispositivo a ser classificado "entre os melhores", com cinco de cinco classificações de círculo de poder J.D.
A média do estudo foi de 828, e a Apple e a Amazon foram as duas únicas empresas a vencê-la. A Samsung ficou logo abaixo com uma pontuação de 822, garantindo o terceiro lugar, enquanto a Asus teve 818, e a Acer, 784. 1.857 proprietários de tablets participaram da pesquisa.
A pesquisa também descobriu que 27% dos proprietários de tablets planejam comprar um novo slate nos próximos 12 meses, em comparação com 37% em 2012. 94% disseram que quando comprarem uma atualização, será do mesmo fabricante.
Em março, o iPhone ganhou seu nono prêmio consecutivo J.D. Power and Associates pela satisfação do cliente, vencendo os aparelhos concorrentes da Nokia, Samsung, Motorola e muito mais.
Fonte: J.D. Power and Associates
