A Apple emitiu um severo aviso aos funcionários nesta semana sobre o vazamento de informações confidenciais para a mídia.
Em um memorando que vazou detalhando os esforços da Apple para impedir vazamentos, a empresa diz que detectou 29 vazamentos em 2017. Dos apanhados, 12 foram presos. A Apple disse aos funcionários que eles estão “sendo enganados” por jornalistas e blogueiros que os abordam com elogios em troca de informações.
A Apple tinha um de seus piores vazamentos de 2017 depois que um funcionário enviou um link para a cópia master gold do iOS 11 antes de ser lançado. O software continha vários detalhes sobre o iPhone X e o HomePod antes de serem lançados. o memorando obtido pela Bloomberg revela que o funcionário foi rapidamente descoberto e despedido.
Não apenas os funcionários podem ser demitidos por vazar informações, a Apple diz que isso pode dificultar muito a contratação deles por outras empresas. O memorando, postado no site interno da Apple, diz que os vazamentos podem prejudicar as vendas e dar aos concorrentes uma vantagem na combinação de recursos.
Aqui está o memorando completo sobre vazamentos da Apple:
No mês passado, a Apple prendeu e demitiu o funcionário responsável por vazar detalhes de uma reunião interna confidencial sobre o roteiro de software da Apple. Centenas de engenheiros de software compareceram e milhares mais dentro da organização receberam detalhes de seus procedimentos. Uma pessoa traiu sua confiança.
O funcionário que vazou a reunião para um repórter disse mais tarde aos investigadores da Apple que ele fez isso porque pensou que não seria descoberto. Mas as pessoas que vazam - sejam funcionários da Apple, contratados ou fornecedores - são apanhadas e estão sendo apanhadas mais rápido do que nunca.
Em muitos casos, os vazamentos não começam a vazar. Em vez disso, as pessoas que trabalham para a Apple costumam ser alvos da imprensa, analistas e blogueiros que fazem amizade com elas em redes profissionais e sociais como LinkedIn, Twitter e Facebook e comece a procurar em formação. Embora possa parecer lisonjeiro ser abordado, é importante lembrar que você está sendo enganado. O sucesso dessas pessoas de fora é medido obtendo-se os segredos da Apple de você e tornando-os públicos. Um furo sobre um produto da Apple não lançado pode gerar tráfego massivo para uma publicação e beneficiar financeiramente o blogueiro ou repórter que o divulgou. Mas o funcionário da Apple que vaza tem tudo a perder.
O impacto de um vazamento vai muito além das pessoas que trabalham em um projeto.
O vazamento do trabalho da Apple prejudica todos na Apple e os anos que investiram na criação de produtos Apple. “Milhares de pessoas trabalham incansavelmente por meses para entregar cada versão de software importante”, diz o líder do UIKit, Josh Shaffer, cujo trabalho da equipe foi parte do vazamento do iOS 11 no outono passado. “Ver o vazamento é devastador para todos nós.”
O impacto de um vazamento vai além das pessoas que trabalham em um projeto específico - é sentido em toda a empresa. Informações vazadas sobre um novo produto podem impactar negativamente as vendas do modelo atual; dar às empresas rivais mais tempo para começar uma resposta competitiva; e levar a menos vendas desse novo produto quando ele chegar. “Queremos a chance de dizer aos nossos clientes por que o produto é ótimo, e não ter isso feito de maneira inadequada por outra pessoa”, disse Greg Joswiak, de Marketing de Produto.
Os investimentos da Apple tiveram um enorme impacto na capacidade da empresa de identificar e detectar vazamentos. Pouco antes do evento especial de setembro passado, um funcionário vazou um link para o mestre de ouro do iOS 11 para a imprensa, novamente acreditando que ele não seria pego. O sistema operacional não lançado detalhava o software e o hardware a serem anunciados em breve, incluindo o iPhone X. Em poucos dias, o vazamento foi identificado por meio de uma investigação interna e demitido. A análise forense digital da Global Security também ajudou a capturar vários funcionários que forneciam detalhes confidenciais sobre novos produtos, incluindo iPhone X, iPad Pro e AirPods, para um blogueiro da 9to5Mac.
Vazamentos na cadeia de suprimentos também estão sendo detectados. A Global Security trabalhou lado a lado com os fornecedores para evitar o roubo de propriedade intelectual da Apple, bem como para identificar os indivíduos que tentam ultrapassar o seu acesso. Eles também fizeram parceria com fornecedores para identificar vulnerabilidades - físicas e tecnológicas - e garantir que seus níveis de segurança atendam ou superem as expectativas da Apple. Esses programas quase eliminaram o roubo de protótipos e produtos das fábricas, detectaram vazamentos e evitaram que muitos outros vazassem.
Os vazadores não perdem simplesmente seus empregos na Apple. Em alguns casos, eles enfrentam pena de prisão e multas pesadas por intrusão na rede e roubo de segredos comerciais, ambos classificados como crimes federais. Em 2017, a Apple detectou 29 vazamentos. 12 deles foram presos. Entre eles estavam funcionários da Apple, contratados e alguns parceiros na cadeia de suprimentos da Apple. Essas pessoas não apenas perdem seus empregos, mas também enfrentam extrema dificuldade para encontrar emprego em outro lugar. “As potenciais consequências criminais do vazamento são reais”, diz Tom Moyer, da Global Security, “e isso pode se tornar parte de sua identidade pessoal e profissional para sempre”.
Embora tenham consequências graves, os vazamentos são totalmente evitáveis. Eles são o resultado de uma decisão de alguém que pode não ter considerado o impacto de suas ações. “Todo mundo vem para a Apple para fazer o melhor trabalho de suas vidas - um trabalho que importa e contribui para o que todas as 135.000 pessoas nesta empresa estão fazendo juntas”, diz Joswiak. “A melhor maneira de honrar essas contribuições é não vazar.”
