A Apple tomou a ousada decisão de parar de embalar seus novos iPhones com um adaptador de força e EarPods este ano. Mas, embora você possa pensar que a Apple tem o direito de controlar os acessórios que acompanham seus aparelhos, nem todos concordam.
No Brasil, o estado de São Paulo teria decretado que fazer isso é uma violação dos direitos do consumidor. O anúncio foi feito pelo Procon-SP, órgão público de defesa do consumidor de São Paulo.
Um traduzido anúncio da decisão lê, em parte, o seguinte:
“O Procon-SP entende que, ao comprar um aparelho novo, o consumidor tem a expectativa de que não só o iPhone apresentará melhor desempenho, mas também o adaptador de energia (carregando o dispositivo mais rápido e mais seguro); lembrando que o aparelho é parte essencial para o uso do produto.
A Apple não demonstra em sua resposta que o uso de adaptadores antigos não pode comprometer o processo de carregamento e a segurança do procedimento, nem que o uso de carregadores de terceiros não seja usado como uma recusa de reparar o produto durante o período legal ou contratual garantia.
Além disso, por se tratar de uma mudança significativa e profunda na forma como o produto é comercializado, já que o smartphone costuma ser vendido com do carregador, a obrigação de informar o consumidor sobre essa mudança é ampliada - o que não acontecia, na análise do Procon-SP ”.
Argumento ambiental da Apple
A Apple, por sua vez, argumentou que não embalar os novos iPhones com EarPods e um adaptador de força poderia ter um impacto positivo substancial para o meio ambiente. Isso se deve em parte à redução do lixo eletrônico associado à fabricação dos acessórios. Mas também significa que a Apple pode reduzir o tamanho e o peso da caixa do iPhone. Isso reduz os custos de envio e o impacto ambiental associado. (Claro, também há um benefício relacionado ao resultado financeiro no fato de que provavelmente aumentará as vendas de acessórios.)
O Procon-SP reconhece as reivindicações ambientais da Apple. Mas diz que as afirmações da Apple sobre a redução das emissões de carbono e lixo eletrônico não foram devidamente demonstradas. O relatório observa que a conduta da Apple será revisada por um conselho supervisor. Se forem constatadas infrações à lei, poderá ser multado de acordo com o Código de Defesa e Defesa do Consumidor.
A Apple enfrentou um problema semelhante na França. Nesse caso, tratava-se da falta de EarPods fornecidos com o iPhone. Como resultado, a França é atualmente o único país do mundo onde o iPhone 12 vem com fones de ouvido.
Através da: 9to5Mac
