Aqui está um pequeno lembrete: verifique seu iPhone 4 completamente para ver se há problemas antes que a garantia expire. Neste momento, a maioria dos iPhone 4s ainda está sob a garantia limitada de um ano - mas não por muito tempo.
Aqui está uma lista parcial de alguns dos problemas que podem justificar uma substituição:
- Botões prematuramente gastos
- Contagens altas de pixels mortos
- Descoloração da caixa
- Sangramento branco
- Manchas amarelas na tela
- Barras na parte superior ou inferior da tela
- Wifi persistente ou problemas de conectividade podem indicar antenas com defeito
- Problemas de tomada de som
- Problemas documentados da câmera
Sempre que tenho um problema com um produto da Apple que justifica uma visita ao bar genius, fico surpreso com a quantidade de poucos clientes da Apple que sabem o que esperar como resultado. Por exemplo, na semana passada, o botão de suspensão do meu iPhone 4 começou a travar. Tornou-se extremamente difícil de pressionar e em um dia ele parou de funcionar completamente. Vendo que meu iPhone ainda estava coberto pela garantia limitada de um ano da Apple (ele tem apenas cerca de nove meses), fiz o backup e agendei uma viagem para minha Apple Store local. No meu caso, parece que o botão se desgastou prematuramente, provavelmente devido a um defeito no mecanismo do botão.
No dia seguinte, eu tinha um iPhone 4 novo (embora tecnicamente reformado) em minhas mãos. Fiz a troca na hora do almoço e ainda tive tempo de comer alguma coisa depois. Tempo total gasto: cerca de 45 minutos. Enquanto eu estava no Genius Bar, percebi que a mulher sentada ao meu lado tinha um iPhone 4 com o mesmo problema - o botão de suspensão do iPhone também havia parado de funcionar. Enquanto esperávamos, perguntei se ela esperava que a Apple substituísse seu iPhone. Para minha surpresa, ela disse que não. Bem, eles substituíram o telefone dela também.
Fiz algumas pesquisas limitadas e há alguns relatos de que o botão de dormir está se desgastando dessa maneira. Em quase todos os casos, a conversa do fórum é mais ou menos assim:
Proprietário de iPhone 4 aflito: “O botão de ajuda do meu iPhone parou de funcionar.”
Postagem de Resposta: “É uma pena, tente absorver e espero que a Apple conserte.”
Proprietário de iPhone 4 aflito: “Não acho que eles vão consertar, porque eu mesmo posso ter causado o dano. Eu simplesmente não sei. ”
Postagem de resposta: “Não, sério, apenas leve. A Apple vai consertar isso. ”
Proprietário de iPhone 4 aflito: “Mas comprei meu iPhone na loja da AT&T.”
Postagem de Resposta: “Sério… Basta pegar o telefone. A Apple vai consertar isso. ”
Proprietário de iPhone 4 não mais angustiado: “Meu Deus, a Apple consertou! Eles acabaram de me dar um novo iPhone! Obrigado!"
Parece haver um número assustadoramente grande de pessoas que estão justificadamente mal informadas sobre os defeitos e como tratá-los. Se isso acontecer com o seu iPhone 4, não hesite em levá-lo para conserto, a Apple o substituirá. Desde que o seu iPhone ainda esteja coberto pela garantia limitada de um ano ou AppleCare e exiba qualquer defeito legítimo, a Apple provavelmente o substituirá. É realmente tão simples.
Meu objetivo aqui não é informá-lo sobre meu botão do iPhone com defeito, mas lembrá-lo de verificar cuidadosamente o seu iPhone 4 em busca de problemas antes que a garantia expire. No momento da publicação deste artigo, a maioria dos iPhone 4 ainda está sob a garantia limitada de um ano (desde que a garantia não tenha sido violada) e muitos estarão sob a AppleCare nos próximos anos. A garantia limitada de um ano acompanha o iPhone, portanto, não importa onde você o comprou (AT&T, eBay, etc.). Agora é a hora de dar uma boa olhada no seu iPhone 4 para determinar se algum defeito se manifestou. Se você encontrar um defeito, resolva-o antes que seja tarde demais. Apenas certifique-se de fazer backup do seu iPhone antes de levá-lo, pois você precisará sincronizá-lo novamente para restaurar todos os seus ajustes posteriormente.
NOTA: Esteja atento ao próximo e-book de Jonathan Zschau da CultofMac.com, Comprar e possuir um Mac: segredos que a Apple não quer que você saiba. Está repleto de conselhos como este sobre como obter o máximo do seu Mac.