Um grupo de consumidores chineses está se juntando ao número de organizações e indivíduos que pedem à Apple mais informações sobre a redução proposital de iPhones mais antigos à medida que suas baterias se degradam.
Em uma carta enviada à Apple esta semana, o Conselho de Consumidores de Xangai pede à Apple detalhes sobre o que planeja fazer para corrigir o problema. Ele quer uma resposta na sexta-feira.
O Conselho de Consumidores de Xangai, uma organização não governamental que, no entanto, é aprovada pelas autoridades chinesas, disse ter recebido 2.615 reclamações sobre a Apple em 2017. Isso é mais do que 964 em 2015.
O que eles querem da Apple?
O que não está claro na reclamação é exatamente o que o grupo de consumidores espera que a Apple faça. Já admitiu que diminui a velocidade de alguns iPhones à medida que envelhecem, embora tenha dito que isso é feito para prolongar a vida útil de suas baterias de íon de lítio, em vez de qualquer coisa destinada a levar os usuários a melhoria.
Também tem
clientes notificados que reduzirá o preço das substituições de bateria fora da garantia do iPhone em US $ 50, colocando o custo em apenas US $ 29. A oferta cobre qualquer pessoa com um iPhone 6 ou posterior cuja bateria precise ser substituída. Os clientes podem aproveitar o novo preço a partir do final deste mês. Ele estará disponível em todo o mundo até dezembro de 2018.No entanto, a história da desaceleração tem sido um pesadelo de relações públicas para a Apple em todo o mundo. Atualmente, 12 ações judiciais foram movidas contra a empresa, enquanto demandas de explicações foram feitas por funcionários de países como Brasil,Coreia do Sul, e França. Na Coréia do Sul, 370.000 indivíduos - ou o equivalente a uma em cada 138 pessoas que vivem no país - se inscreveram para entrar em uma ação coletiva contra a Apple.
Outro obstáculo na estrada na China
Dado o entusiasmo da Apple em aumentar seu mercado na China, as reclamações do Conselho de Consumidores de Xangai podem ser particularmente irritantes. Embora o número de reclamações recebidas seja relativamente pequeno, a Apple se esforçou para evitar irritar as autoridades chinesas.
Anteriormente, a Apple foi forçada a aceitar as exigências do governo chinês de que executar avaliações de segurança de rede em todos os produtos Apple antes de serem importados para o país. Também viu seus produtos arrancado da lista de compras estaduais aprovadas em favor de produtos feitos na China, e foi forçado a feche a iBooks Store e o iTunes Movies no país - apenas seis meses após a primeira disponibilização dos serviços.
Mais recentemente, A Apple concordou em transferir as contas do iCloud na China para uma operada por uma empresa local. Isso foi feito para cumprir os novos regulamentos de computação em nuvem da China, estabelecendo que os serviços em nuvem na China devem ser operados por empresas chinesas.
Fonte: CNBC
