Pergunte a um gênio qualquer coisa: novos Mac Pros, rumores da Apple e problemas financeiros

Esta é a coluna exclusiva do Cult of Mac escrita por um verdadeiro gênio da Apple Store que responde a todas as suas perguntas sobre como trabalhar em uma Apple Store. Nosso gênio deve permanecer anônimo, mas diferente de "Quem é você, afinal?" pergunte o que quiser sobre o que se passa por trás da fachada elegante da loja.

Esta semana, nosso Genius responde por que a tela do iPhone pode ser consertada nas lojas, enquanto o iPad precisa ser despachado sem cuidados especiais. Também discutimos se trabalhar na Apple Store pode se transformar em uma carreira sólida, além das 5 coisas mais irritantes que os clientes fazem na Apple Store.

Tem uma pergunta sobre a qual deseja obter informações privilegiadas? Envie-nos suas perguntas e as respostas serão publicadas primeiro no Cult of Mac's Revista na Banca. Envie suas perguntas para newsATcultofmac.com com “genius” na linha de assunto.

Q: Em média, quantos clientes pedem ou compram o novo Mac Pro?

Você ficaria surpreso com a frequência com que as pessoas perguntam sobre isso. É um produto novo, então muitas pessoas que entram na loja estão curiosas para saber como é, querem conheça os novos recursos e admire o novo design da mesma forma que as mesas do iPhone e iPad são destruídas após um lançar.

Por outro lado, é uma máquina profissional com um preço que intimidaria o próprio Pé Grande, então eu pessoalmente não conheci ninguém que tenha comprado um na loja, mas nunca temos nenhum em estoque - os pedidos são armazenados até abril!

Q: Você deixaria seu emprego na Apple por um trabalho com uma remuneração mais elevada?

Claro que sim. Vamos ser realistas, trabalhar na Apple Store é divertido, mas não é o emprego dos meus sonhos. Eu fico cercado por tecnologia bacana e ótimas pessoas que estão incontrolavelmente animadas com tudo da Apple. O salário é decente, a Apple nos trata muito bem, e você poderia fazer uma carreira se quiser, mas no final do dia ainda é uma posição de varejo.

Alguns amigos que deixaram a Apple disseram à administração que receberam ofertas melhores de outra empresa, mas a administração raramente tenta igualar uma oferta externa. Depois que esse emprego com uma remuneração mais alta surge, muitas pessoas vão embora.

A monotonia do trabalho desgasta você e não é como se você estivesse realmente trabalhando para a Apple, então não parece tão mágico ou especial quanto eu imagino que trabalhar na sede em Cupertino seria. No final das contas, é realmente apenas um trabalho e muitas pessoas vêm e vão depois de encontrar pastagens mais verdes em outros lugares.

Q: É verdade que você não tem permissão para entrar em sites de boatos como Cult of Mac e MacRumors?

Você não deve lê-los enquanto está na Apple, mas muitos de nós lemos os sites de boatos em nosso tempo livre. Ficamos tão entusiasmados com os novos iPhones, iPads e a possibilidade de um iWatch quanto todos os outros fanboys da Apple, mas estamos no escuro tanto quanto os clientes regulares sobre produtos futuros.

Não temos permissão para especular sobre produtos futuros com os clientes. Se um cliente perguntar se eu ouvi sobre a postagem de X no blog da Y Apple sobre o produto não anunciado de Z, devo agir como ignorante, dizer que nunca ouvi falar disso e nem sei nada sobre os planos da Apple, mas realmente estarei reprimindo os últimos rumores do iPhone durante o meu almoço pausa.